የመስመር ላይ ገዢዎች “የገዢ ፀፀት” ለሚለው ቃል እንግዳ አይደሉም። እርስዎ በገዙት ግዢ የሚቆጩ ከሆነ ፣ አብዛኛውን ጊዜ ትዕዛዙን መሰረዝ እና ገንዘብዎን መመለስ ይችላሉ። የመስመር ላይ ትዕዛዝን ለመሰረዝ እና ገንዘብዎን ለመመለስ አንዳንድ አጠቃላይ ህጎች አሉ።
ደረጃ
ዘዴ 1 ከ 3 - ወዲያውኑ መሰረዝ
ደረጃ 1. የሁሉንም ትዕዛዝ ማረጋገጫዎች ቅጂዎች ያስቀምጡ።
አስፈላጊ የደንበኛ አገልግሎት ቁጥሮች እና አገናኞች ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎችን ያንሱ። ትዕዛዙን መሰረዝ ከፈለጉ ፣ የኩባንያውን የመሰረዝ ሂደት በቀላሉ ማግኘት ይችላሉ።
ደረጃ 2. ሻጭዎን ይወቁ።
ስረዛዎችን ለማዘዝ አንዳንድ የኢ-ኮሜርስ ጣቢያዎች ከሌሎቹ የተሻሉ ናቸው። አብዛኛዎቹ ዋና ዋና ቸርቻሪዎች እና አማዞን በጣቢያዎቻቸው ላይ የስረዛ ሂደቶች አሏቸው ፣ እንደ ኢቤይ ያሉ አንዳንድ ጣቢያዎች በተጠቃሚዎች-ወደ-ሸማች ዘዴዎች ያሉ አንዳንድ ግዢዎች ላይ ስረዛዎችን ላይፈቅዱ ይችላሉ።
ቸርቻሪው የስረዛ ፖሊሲን ካልዘረዘረ ፣ ግን እርስዎ ከተከተሉ ፣ ፍርድ ቤቶች እና የክሬዲት ካርድ ኩባንያዎች ብዙውን ጊዜ የደንበኛ ድጋፍ ይሰጣሉ። ኩባንያው ስረዛው ተቀባይነት የለውም ካለ ፣ ምናልባት በክሬዲት ካርድ ኩባንያዎ በኩል ድጋፍ ላይቀበሉ ይችላሉ።
ደረጃ 3. የመስመር ላይ ትዕዛዙን በተቻለ ፍጥነት ለመሰረዝ ይሞክሩ።
ሙሉ ስረዛን ለማድረግ እና ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት በጣም ጥሩው እርምጃ እቃው ከመላኩ በፊት መሰረዝ ነው።
ደረጃ 4. ትዕዛዝዎን ለመሰረዝ የመስመር ላይ ቅጹን ይፈልጉ።
ወደ መለያዎ ይግቡ እና የትዕዛዝ ዝርዝርዎን ይፈልጉ። ከዚያ “ሰርዝ” ን ጠቅ ያድርጉ ወይም የስረዛውን ቅጽ በስምዎ ፣ በኢሜልዎ ፣ በስልክ ቁጥርዎ ፣ በማረጋገጫ ቁጥሩ ፣ በትዕዛዝ ቁጥርዎ እና በስረዛው ምክንያት ይሙሉ።
ደረጃ 5. ጣቢያው ይህን እንዲያደርግ ካዘዘዎት እነዚህን ዝርዝሮች ለደንበኛ አገልግሎት ጨምሮ ኢሜል ይፃፉ።
ስምዎን ፣ ኢሜልዎን ፣ የስልክ ቁጥርዎን ፣ የማረጋገጫ ቁጥሩን ፣ የትዕዛዝ ንጥሉን ፣ የትዕዛዝ ቁጥሩን እና የመሰረዙን ምክንያት ማካተትዎን ያረጋግጡ።
ደረጃ 6. በማረጋገጫ ኢሜል ላይ ወይም በትዕዛዝ ገጹ ላይ የቀረበውን የደንበኛ አገልግሎት ቁጥር ይደውሉ።
ጣቢያው በሳምንት 24 ሰዓታት እና በሳምንት 7 ቀናት የአገልግሎት መስመር ካለው ይህ ኢሜል ከመላክ ፈጣን ነው። ሁለቱንም መንገዶች እንዲሞክሩ እንመክራለን ፣ ማለትም የኢሜል/የትእዛዝ ስረዛ ቅጽን በመሙላት እና ስረዛዎ ተቀባይነት ማግኘቱን ለማረጋገጥ በመደወል።
ደረጃ 7. የስረዛ ማረጋገጫ ኢሜልን ይፈልጉ።
የደንበኛ አገልግሎት በስልክ የማረጋገጫ ቁጥር ሊሰጥዎት ይችላል። ለወደፊቱ ማጣቀሻ ይህንን ቁጥር ያስቀምጡ።
ደረጃ 8. ትዕዛዙ ከመላኩ በፊት መሰረዝ ከቻሉ ተመላሽ ማግኘቱን ለማረጋገጥ የክሬዲት ካርድ ሂሳብዎን ይመልከቱ።
አንዳንድ ተመላሽ ገንዘቦች በሂሳብዎ ላይ ለመታየት 30 ቀናት እንደሚወስዱ ልብ ይበሉ።
ገንዘቡ ከ 15 እስከ 30 ቀናት ውስጥ ካልተመለሰ ይከታተሉ።
ዘዴ 2 ከ 3: ከአቅርቦት በኋላ መሰረዝ
ደረጃ 1. እቃው ቀድሞውኑ ስለተላከ ትዕዛዙ ሊሰረዝ አይችልም የሚል ኢሜይል ከደረሱ ለደንበኛ አገልግሎት ቁጥር ይደውሉ።
በአንዳንድ ሁኔታዎች ፣ ዕቃው በትራንዚት ላይ እያለ የደንበኛ አገልግሎት ተወካይ መላኪያውን ሊያቆም ይችላል።
ደረጃ 2. ስረዛዎን እንዴት እንደሚሠሩ የደንበኛ አገልግሎትን ይጠይቁ።
በመደበኛነት ፣ የእርስዎ ትዕዛዝ እንደ ተመለሰ ንጥል ተደርጎ ይወሰዳል እና የመላኪያ ወጪዎች ይቀነሳሉ ፣ ግን እቃው ሲመለስ ሙሉ ተመላሽ ያገኛሉ።
ደረጃ 3. “በመላኪያ ላይ ምልክት ያድርጉ” የሚል ምልክት ከተደረገ ማድረስን አይቀበሉ።
ኩባንያውን ማነጋገር ካልቻሉ ፣ ከ UPS ፣ USPS ፣ DHL ወይም FedEx የሆነ ሰው ለመጠበቅ መሞከር እና ጭነቱን ለመቀበል ፈቃደኛ እንዳልሆኑ ሊነግሯቸው ይችላሉ። እቃው ወደ ተመላሽ አድራሻ ይላካል።
ደረጃ 4. ዕቃውን እንዲመልሱላቸው እና እቃው እንዳልተጠቀመ እና እንዳልተከፈተ በመግለጽ የደንበኞችን አገልግሎት በኢሜል እና በስልክ ያነጋግሩ።
ጥቅሉ በትክክል ካልተመለሰ እንዲጠቀሙበት የቀኑን እና የመከታተያ ቁጥሩን ማስታወሻ ያድርጉ።
ደረጃ 5. ተመላሽ ገንዘብዎን ይጠብቁ።
ገንዘቡ በ 30 ቀናት ውስጥ ይደርሳል።
ዘዴ 3 ከ 3 - ዕቃዎችን መመለስ/መለዋወጥ
ደረጃ 1. ትዕዛዙ ሲጠናቀቅ እና ለእርስዎ ሲላክ ሳጥኑን ይቀበሉ።
አንዳንድ ጊዜ ሳጥኑ በቀላሉ በማቅረቢያ ቦታዎ ላይ ይቀራል ፣ ይህም ጥቅሉን ለመቃወም ምንም አማራጭ አይኖርዎትም።
ደረጃ 2. ጥቅሉን ይክፈቱ።
ዕቃውን እንዴት እንደሚመልሱ መመሪያዎችን ይፈልጉ።
ደረጃ 3. ለማስታወሻዎችዎ የደረሰኙን ቅጂ ያዘጋጁ።
በጥቅልዎ ውስጥ የመመለሻ ጥያቄን ያካትቱ።
ደረጃ 4. ጥቅሉን የመላኪያ መለያ የያዘበትን አድራሻ የያዘበትን አድራሻ ይላኩ እና ወደ የመላኪያ ወኪሉ ቦታ ይዘው ይምጡ ወይም በከተማዎ ውስጥ ባለው የፖስታ ቤት በኩል ይላኩት።
ሳጥኑን እንደላኩ ማረጋገጥ እንዲችሉ ደረሰኝ ይጠይቁ።
- ዕቃዎችን በሚመልሱበት ጊዜ የመላኪያ ፊርማ እና የመከታተያ ቁጥር እንዲጠይቁ እንመክራለን።
- ዕቃውን ለመቀበል እና መልሶ ለመላክ የመላኪያ ወጪዎች አብዛኛውን ጊዜ የገዢው ኃላፊነት ናቸው። ኩባንያው ነፃ ተመላሾችን የሚያቀርብ መሆኑን ለማየት የማሸጊያ ወረቀትዎ የመመለሻ ክፍልን ሁለቴ ይፈትሹ። አንድ ካቀረቡ ፣ እንደ FedEx ወይም UPS ያሉ ተመላሾችን በነጻ ለመላክ በሚጠቀሙበት ቦታ ጥቅሉን መጣልዎን ያረጋግጡ።
