አስፈላጊ የሆነ የስልክ ጥሪ ማድረግ ያለብዎት ጊዜ አለ ፣ ምናልባት አንድ ሰው አንድ ነገር እንዲያገኝ ወይም ለገበያ እንዲያቀርብ ለመጠየቅ። በስልክ ማውራት ካልለመዱ ፣ ውይይት ለመጀመር ከባድ ሊሆን ይችላል። ለስኬት የስልክ ውይይት ቁልፉ ቀላል ውይይት ለማድረግ ሁለቱም ወገኖች ምቹ መሆናቸውን ማረጋገጥ ነው።
ደረጃ
የ 3 ክፍል 1 - ዕቅድ ማውጣት
ደረጃ 1. ግብዎ ምን እንደሆነ ይወስኑ።
ተቀባዩን ከማንሳትዎ በፊት ፣ ለምን እንደ ሆነ ማወቅ ያስፈልግዎታል። ለምሳሌ ፣ የሚወዱትን ሰው ከጠሩ ፣ ግቡ እርስዎን እንዲያገኙ መጠየቅ ሊሆን ይችላል። በንግድ ስልክ ውስጥ ግቡ ሸቀጦችን ወይም አገልግሎቶችን መሸጥ ነው። ከውይይቱ ምን እንደሚጠብቁ ያስቡ።
- ግቦችዎን ልዩ ለማድረግ ይሞክሩ። ያ እርስዎ የበለጠ ዝግጁ ያደርጉዎታል።
- በአንዳንድ ሁኔታዎች የስልክ ውይይት ዓላማ የበለጠ አጠቃላይ ሊሆን ይችላል። ለምሳሌ ፣ እርስዎ ምን እንደሚፈልጉ ሳያውቁ ስለአገልግሎታቸው ለመጠየቅ ወደ ኩባንያ መደወል። በኋላ የሚያገኙት መረጃ እርስዎ የሚፈልጉትን ወይም የሚፈልጉትን ለመወሰን ይረዳል።
ደረጃ 2. ከማን ጋር እንደሚነጋገሩ ይወቁ።
ለማያውቁት የተወሰነ ሰው በሚደውሉበት ጊዜ መጀመሪያ የእነሱን ዳራ ለማወቅ ይሞክሩ። በዚህ መንገድ ፣ ከውይይቱ ምን እንደሚጠብቁ በግምት ያውቃሉ። ለምሳሌ ፣ ከአንድ ኩባንያ ዋና ሥራ አስፈፃሚ ጋር ለመነጋገር ከፈለጉ እሱ በጣም ሥራ የበዛበት እና ብዙ ጊዜ ላይኖረው ይችላል። ዓይናፋር ለሆነ ሰው እየደወሉ ከሆነ ብዙ ማውራት ሊኖርብዎት ይችላል።
- ለቢዝነስ ስልክ ፣ መደወል የሚፈልጉት ሰው የሚሠራበትን የኩባንያውን ድር ጣቢያ ይጎብኙ። ርዕሱን እና ምናልባትም ትንሽ ሀሳብ የሚሰጥዎት የህይወት ታሪክ ያገኛሉ።
- ለግል ጥሪዎች የግለሰቡን መረጃ እሱን ወይም እሷን ከሚያውቀው ጓደኛ ይጠይቁ።
ደረጃ 3. አንዳንድ የውይይት ነጥቦችን ይፃፉ።
እርስዎ የሚፈልጉትን እና ማንን እንደሚደውሉ ካወቁ በኋላ አንዳንድ ማስታወሻዎችን መውሰድ ጥሩ ሀሳብ ነው። ጥያቄዎ እንደተጠየቀ የሚያረጋግጡ ነጥቦችን መፃፍ ይችላሉ። በዝርዝሩ አንድ አስፈላጊ ነገር መቼም አይረሱም።
- እንዲሁም ውይይቱን መግለፅ ያስፈልግዎት ይሆናል። ረቂቁ ከሌላው ሰው ምላሽ ጋር መላመድ ሊኖርበት ይችላል ፣ ግን እርስዎ የሚጨነቁ ከሆነ በመሠረቱ መመሪያ ነው።
- ለምን ያህል ጊዜ እንደምትናገሩ አስቡ። ጊዜው ረጅም እንዳልሆነ መገመት የተሻለ ነው። ስለዚህ ፣ ማውራት በሚፈልጉት አስፈላጊ ርዕስ ላይ ያተኩሩ።
የ 3 ክፍል 2 - ውይይት መጀመር
ደረጃ 1. ሰላም ይበሉ እና እራስዎን ያስተዋውቁ።
በመጀመሪያ ፣ እንደ “ሰላም” ወይም “ሰላም” ያሉ ሰላምታ መስጠት አለብዎት። ዛሬ ብዙ ሰዎች አውቶማቲክ መቀበያዎችን ይጠቀማሉ ፣ ግን በሌላኛው በኩል ያለው ሌላ ሰው በስም ካልተቀበለዎት አሁንም እራስዎን ማስተዋወቅ አለብዎት። በደንብ የሚያውቁትን ሰው እየጠሩ ከሆነ ፣ ስሙን መጥቀስ ብቻ በቂ ነው። በሌሎች ሁኔታዎች ሌላ ሰው እርስዎን ለይቶ እንዲያውቅ ተጨማሪ መረጃ ይስጡ።
- ለሠላምታ ፣ እንዲሁም “መልካም ጠዋት” ፣ “ደህና ከሰዓት” ወይም “መልካም ምሽት” መጠቀም ይችላሉ።
- በንግድ ስልክ ላይ ፣ እንዲሁም የኩባንያዎን ስም ይግለጹ። ለምሳሌ ፣ “እንደምን አደሩ ፣ ከማህኮታ ማስታወቂያ አኒሳ ደዊ ነኝ።”
- ለግጭቶችዎ የግል ጥሪዎች ፣ እሱን ወይም እሷን የት እንዳገኙ መጥቀስ ያስፈልግዎታል። ለምሳሌ ፣ “ሰላም ፣ ይህ ማሄሳ ነው። ባለፈው ሳምንት በጂም ውስጥ ተገናኘን።"
- ለጓደኛ ጓደኛ እየደወሉ ከሆነ የዚያ ጓደኛ ስም ይግለጹ። ለምሳሌ ፣ “ሰላም ፣ ይህ ሊሳ ነው። እኔ የኤሪክ ጓደኛ ነኝ። እኔ እደውላለሁ ብሎ የተናገረ ይመስለኛል።"
- ስለ ሥራ መክፈቻ ለመጠየቅ ከጠሩ መረጃውን ከየት እንዳገኙ ይግለጹ። ለምሳሌ ፣ “ጤና ይስጥልኝ ፣ ስሜ ኑሪኒ ራህማን ነው። በትናንትናው ወረቀት ላይ ማስታወቂያ ስለተሠራበት ሥራ መጠየቅ እፈልጋለሁ።”
- ለአጠቃላይ መረጃ አንድን ንግድ ለመጠየቅ ከፈለጉ ፣ ስሞችን መሰየም አያስፈልግም። እርስዎ በቀላሉ “ሰላም ፣ እርስዎ በሚያቀርቡት የማከማቻ አገልግሎት ላይ ፍላጎት አለኝ” ማለት ይችላሉ።
ደረጃ 2. ለመነጋገር ጥሩ ጊዜ አሁን እንደሆነ ይጠይቁ።
የስልክ ውይይቱ ስኬታማ እንዲሆን ከፈለጉ ፣ ሌላኛው ሰው እርስዎ እንዳሉ ያተኮረ መሆኑን ያረጋግጡ። ለዚህም ነው ውይይቱን ከመጀመሩ በፊት ጊዜ አለው ወይ ብሎ መጠየቅ ያለብዎት። መልሱ አዎ ከሆነ እባክዎን ማውራት ይጀምሩ። መልሱ ሥራ የበዛበት ወይም ሊሄድ ከሆነ ሌላ ጊዜ ይፈልጉ።
- ሲጠራው ለመናገር ዝግጁ ካልሆነ ፣ ከመስቀሉ በፊት ሌላ ጊዜ ያዘጋጁ። እንዲህ ማለት ይችላሉ ፣ “ዛሬ ከሰዓት በኋላ እንደገና መደወል እችላለሁን? 3 ሰዓት ፣ ምናልባት?”
- ተመልሶ መደወል ከፈለገ ፣ የሚችሉበትን ቀን እና ሰዓት ያቅርቡ። “ነገ ጠዋት ማውራት እችላለሁ። ምናልባት ወደ 10 አካባቢ ሊሆን ይችላል?”
ደረጃ 3. በደስታዎች ይጀምሩ።
የሆነ ነገር ለመጠየቅ ወይም ለመሸጥ እየደወሉ ከሆነ ወዲያውኑ ወደ ነጥቡ አይሂዱ። ሌላኛው ሰው ብዙም ሳይቆይ ፍላጎቱን ሊያጣ ይችላል። ይልቁንም እንደ የአየር ሁኔታ ትንሽ ንግግር ከመግቢያ ለመጀመር ይሞክሩ።
- ሆኖም ፣ ቃላትን ለረጅም ጊዜ አያሳድዱ። ሌላው ሰው ትዕግስት እያጣ ሊሆን ይችላል።
- የሚያወሩትን ሰው የሚያውቁት ከሆነ ፣ በሚወደው ርዕስ ላይ የበለጠ የግል ነገር ይናገሩ። ለምሳሌ ፣ እሱ የእግር ኳስ አድናቂ ከሆነ ፣ “ትናንት ምሽት የፔርስባያ ጨዋታ ነበር አይደል?”
- እሱን በቅርበት የማያውቁት ከሆነ ፣ አጠቃላይ ደስታን ይምረጡ። ለምሳሌ ፣ “ሰሞኑን በጣም ሞቃት ነው። ባለፈው ዓመት የበጋው ወቅት ይህን ያህል ትኩስ እንዳልሆነ ይሰማዋል።”
ደረጃ 4. የውይይት ነጥቦችን ተወያዩበት።
እርስዎ እና ሌላኛው ሰው የበለጠ ምቾት እና ዘና ካደረጉ በኋላ ወደ ውይይቱ ልብ ይሂዱ። እየተንቀጠቀጡ ከሆነ በራስ የመተማመን ስሜት ስለሚሰማዎት በአጭሩ እና በአጭሩ ይናገሩ።
- የመተማመን ስሜት በሚፈጥሩበት ጊዜ ሌላውን አንድ ነገር ሲጠይቁ ጨዋ መሆንዎን ያረጋግጡ።
- ሳታቆሙ ለረጅም ጊዜ ከተናገሩ ፣ ሌላኛው ሰው ትኩረት መስጠቱን ሊያቆም ይችላል። ስለዚህ እረፍት መውሰድ እና እርስዎ መናገር ያለብዎት ነገር ካለ ግብረመልስ ይጠይቁ።
- እያወሩ ድድ አይበሉ ወይም አይስሙ። የሚሰማው ድምጽ እርስዎ ከባድ እንዳልሆኑ ስሜት ይሰጥዎታል።
የ 3 ክፍል 3 - ቅንጅቶችን ማድረግ
ደረጃ 1. ጸጥ ያለ ቦታ ይፈልጉ።
በእርግጥ የስልክ ጥሪው በጥሩ ሁኔታ እንዲጠናቀቅ ይፈልጋሉ። ስለዚህ ፣ ፀጥ ባለ ቦታ ውስጥ ፣ ለንግግር ምቹ ሁኔታን ይፈጥራል። እርስዎን እንዲሰማዎት ሌላ ሰው እሱ ወይም እሷ የሚናገረውን እንዲደግም ወይም እንዲጮህ እንዳይጠይቁ የበስተጀርባውን ጫጫታ ይቀንሱ።
- ለመደወል በጣም ጥሩው ቦታ የተዘጋ በር ያለው ባዶ ክፍል ነው። በእርጋታ ለመናገር ዋስትና ተሰጥቶዎታል።
- ክፍት አየር ቢሮ ውስጥ መደወል ካለብዎት እና የሥራ ባልደረቦቻቸውን ድምጽ መስማት ከቻሉ ፣ ቢሮው ትንሽ ሲረጋጋ ለመደወል ይሞክሩ። ለምሳሌ ፣ በምሳ ዕረፍት ጊዜ ወይም በቀኑ መጨረሻ ሁሉም ሌሎች ወደ ቤት ሲሄዱ።
- በተቻለ መጠን እንደ ምግብ ቤቶች ወይም ሱቆች ባሉ በሕዝብ ቦታዎች አስፈላጊ የስልክ ጥሪዎችን ያስወግዱ። የሕዝብ ቦታዎች ብዙውን ጊዜ በትኩረት የተሞሉ እና በጣም የተጨናነቁ ናቸው። እርስዎ ከቤት ውጭ በሚሆኑበት ጊዜ መደወል ካለብዎት ፣ ልክ እንደ ሬስቶራንት መታጠቢያ ቤት ወይም እንደ መደብር ባዶ ኮሪደር ያለ ጸጥ ያለ ቦታ ይፈልጉ።
ደረጃ 2. ምልክቱን ይፈትሹ።
ዛሬ ብዙ ሰዎች ሞባይል ስልኮችን እንደ ዋና ስልካቸው ይጠቀማሉ። እንደዚያ ከሆነ የድምፅ ጥራት ጥሩ እንደሚሆን እርግጠኛ ለመሆን የሞባይል ስልክዎ ምልክት ጠንካራ መሆኑን ያረጋግጡ። ጠንካራ ምልክት የሚያቀርብ ቦታ ይፈልጉ። ምልክት ከሌለ ፣ የመስመር ስልክ መጠቀም ሊያስፈልግዎት ይችላል።
- የመደበኛ ስልክ ስልኮች የድምፅ ጥራት ብዙውን ጊዜ ከሞባይል ስልኮች የተሻለ ነው። ስለዚህ በጣም አስፈላጊ ከሆነ በሚቻልበት ጊዜ ሁሉ የስልክ መስመር ይጠቀሙ ፣ በተለይም የመስማት ችግር ላለባቸው ወላጅ የሚደውሉ ከሆነ።
- ሞባይል ስልክ የሚጠቀሙ ከሆነ አብሮ የተሰራው ማይክሮፎን ያለምንም ችግር ድምጽዎን እንዲወስድ ይያዙት። አስፈላጊ ጥሪዎች የድምፅ ማጉያ መጠቀም የለባቸውም።
ደረጃ 3. ምቹ መሆንዎን ያረጋግጡ።
መደወል ከመጀመርዎ በፊት በውይይቱ ላይ ሙሉ በሙሉ ለማተኮር ዝግጁ መሆንዎን ያረጋግጡ። ለምሳሌ ፣ ከተጠማችሁ መቆም እንዳይኖርባችሁ ወደ መጸዳጃ ቤት ሄዳችሁ መጠጥ እንዳታቀርቡ ራስህን አዘጋጁ። በስልክ ማስነጠስ ቢያስፈልግዎ ብቻ ቲሹ ምቹ መሆን ጥሩ ሀሳብ ነው።
ለመቀመጥ ወይም ለመቆም የበለጠ ምቾት የሚሰማዎት ከሆነ ይወስኑ። የሚጨነቁ ከሆነ ምናልባት ትንሽ የእግር ጉዞ በማድረግ ይረጋጉ ይሆናል።
ጠቃሚ ምክሮች
- እርስዎ የሚጨነቁ ከሆነ ምናልባት አንዳንድ ልምዶችን ይፈልጉ ይሆናል። ጓደኛ ወይም የቤተሰብ አባል እርስዎ እንደደወሉት ሰው ሆነው እንዲሠሩ ያድርጉ።
- ሰዎችን በግል ወይም በማህበራዊ ደረጃ እየደወሉ ከሆነ “በስልክ ለመነጋገር አንድ ደቂቃ ሊወስድ ይችላል?” የሚል መልእክት በመላክ መጀመር ይፈልጉ ይሆናል። እርስዎ እንደሚደውሉ ካወቀ የበለጠ ተቀባይ ሊሆን ይችላል።
- አዎንታዊ አመለካከት ለመፍጠር ይሞክሩ። የሚያነጋግሩት ሰው ማየት ባይችልም ፣ እያወሩ ፈገግ ማለት ድምጽዎ ቀናተኛ እና አዎንታዊ ይመስላል።
- ቃላቱን በትክክል ይናገሩ። ሌላውን ሰው ያለ ችግር ያለዎትን እንዲረዳ ለማድረግ ይሞክሩ።
- ለንግግርዎ ፍጥነት ትኩረት ይስጡ። በጣም ፈጣን የሆኑ ቃላት አንዳንድ ጊዜ ለመያዝ አስቸጋሪ ናቸው።
