ከተማ አቀፍ የመብራት መቆራረጥ ካልተከሰተ በስተቀር የስልክ ኩባንያ የተሳሳተ የስልክ መስመር እንዳለ ማሳወቅ የደንበኛው ኃላፊነት ነው። በመጀመሪያ ስርዓትዎን በበርካታ ዘዴዎች ይፈትሹ ፣ ከዚያ ችግሩን ሪፖርት ለማድረግ የስልክ ኩባንያውን መደወል ይችላሉ።
ደረጃ
የ 2 ክፍል 1 - የስልክ መስመርዎን መሞከር
ደረጃ 1. ስልክዎን ያንሱ።
የመስመር ስልክ የሚጠቀሙ ከሆነ የቁጥር ቁልፎችን በመጫን የመደወያውን ድምጽ ያዳምጡ። ወደ ቀጣዩ ደረጃ ከመቀጠልዎ በፊት በስልኩ አካል ላይ ያለው ገመድ መገናኘቱን እና የስልክ ባትሪው ሙሉ በሙሉ መሙላቱን ያረጋግጡ።
የሞባይል ስልክ የሚጠቀሙ ከሆነ የመደወያ ድምጽ ስለማይሰሙ በእውቂያዎች ዝርዝር ውስጥ ካሉት ቁጥሮች አንዱን ለመደወል ይሞክሩ።
ደረጃ 2. ሌላ ስልክ ከስልክ ገመድ ጋር ለማገናኘት ይሞክሩ።
ይህንን ለማድረግ አዲስ ስልክ ለመግዛት ከተገደዱ ፣ የድሮ ስልክዎ ምንም ጉዳት ሳይደርስበት ቢመለስ መመለስ እንዲችሉ ደረሰኝ እንዲይዙ እንመክራለን።
ደረጃ 3. ለሁለተኛው የፈተና ደረጃ ሌላ ስልክ ይጠቀሙ።
እንዲሁም እንደ ስካይፕ ላሉት የበይነመረብ ጥሪ ስርዓቶች ኮምፒተርን መጠቀም ይችላሉ።
ደረጃ 4. ተሰብሯል ብለው የጠረጠሩትን የስልክ መስመር ይደውሉ።
የመደወያ ቃና ቢኖርም ጥሪው ካልሄደ በስልክ መስመሩ ላይ ችግር ሊኖር ይችላል።
ክፍል 2 ከ 2: የተሰበረ የስልክ መስመርን ሪፖርት ማድረግ
ደረጃ 1. የመጨረሻውን የስልክ ሂሳብዎን ያግኙ።
ለደንበኛ አገልግሎት የድር ገጾችን ይፈልጉ። እንዲሁም በቀጥታ የፍለጋ ሞተርን በመጠቀም “ብልሽትን ሪፖርት ያድርጉ” እና የስልክ ኩባንያውን ስም መጻፍ ይችላሉ።
ደረጃ 2. የሚገኝ ከሆነ አውቶማቲክ ሲስተሙን በመጠቀም የስልክ መስመሩን ይፈትሹ።
በተሰጠው ቦታ ላይ የስልክ ቁጥርዎን ይፃፉ እና በስልክ መስመርዎ ላይ ችግር ካለ የስልክ ስርዓቱ ይፈትሻል።
ደረጃ 3. የስልክ ቁጥሩ ተረጋግጦ ጉዳት ከደረሰ በድረ -ገጹ ላይ ያሉትን መመሪያዎች ይከተሉ።
ቅጽ ማስገባት አለብዎት እና ከዚያ ከአገልግሎት ክፍል የስልክ ጥሪ ያገኛሉ።
ደረጃ 4. በበይነመረብ በኩል ወይም በሌላ ሰው ስልክ በኩል የጥሪ አገልግሎትን በመጠቀም በስልክ ሂሳቡ ላይ ለተዘረዘረው የደንበኛ አገልግሎት ቁጥር ይደውሉ።
የስልክ መስመርዎ እንደተቋረጠ ሪፖርት ያድርጉ። ለፈጣን ምላሽ የአገልግሎት ጥያቄ ቅጽ ይጠይቁ።
ደረጃ 5. የደንበኛ አገልግሎትን ካነጋገሩ በኋላ ስልክዎን ይፈትሹ።
የስልክ መስመርዎ አሁንም ችግሮች እያጋጠሙ ከሆነ ፣ ለደንበኛ አገልግሎት እንደገና ይደውሉ።
