ኡፕሴል ንግድዎን የበለጠ ትርፋማ ያደርገዋል እና ደንበኞችዎ የበለጠ እርካታ እንዲኖራቸው ያደርጋል። ጥሩ የሽያጭ ሰዎች ደንበኞችን ከሚፈልጉት በላይ ከሽያጮች ዋጋ ሊጨምሩ ይችላሉ ፣ ግዢዎችን መጨመር ፣ ሁሉንም ያስደስተዋል። ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞችን በሚገናኙበት ጊዜ በተደረጉ ስህተቶች ምክንያት ለሻጮች ብዙ ያመለጡ ዕድሎች አሉ። ሽያጭን መማር እያንዳንዱን ሽያጭ በብልህነት በመቅረብ ፣ ብዙ የማሻሻያ ዘዴዎችን በመጠቀም እና የተደጋጋሚ ንግድ መሠረት በመሆን ሊማሩበት የሚችሉት አስፈላጊ ችሎታ ነው።
ደረጃ
ዘዴ 1 ከ 3 - ስማርት ሽያጮችን ማድረግ
ደረጃ 1. ምርቱን በቅርበት ይወቁ።
ምርትዎን በበለጠ ባወቁ መጠን የተለያዩ ምርቶች አማራጮችን ማቅረባቸውን ጨምሮ ደንበኞች ለሚገዙት ምርቶች ዋጋን እና ምቾትን እንዴት ማከል እንደሚችሉ የበለጠ ያውቃሉ። ደንበኞች የሚሸጡትን በትክክል ከሚያውቁ ሰዎች መግዛት ይፈልጋሉ። እንደ ሻጭ ግብዎ ደንበኞች የሚፈልጉትን ምርት በቀላሉ የተሻለ ማድረግ እንደሚችሉ ማሳወቅ ነው ፣ ይህ ማለት ምርቱን ከውስጥ እና ከውጭ ማወቅ አለብዎት ማለት ነው። ለመሸጥ የእርስዎን PR ያድርጉ።
በትልቅ የቅasyት መጻሕፍት ምርጫ በመጽሐፍ መደብር ውስጥ የሚሰሩ ከሆነ ፣ ሊሸጧቸው የሚፈልጓቸውን የዘውግ ታዋቂ መጻሕፍት ማንበብ አለብዎት። Gandalf በ Goblet of Fire ውስጥ ምርጥ ገጸ -ባህሪ ነው ብለው የሚያስቡ ከሆነ አሳማኝ የቅasyት መጽሐፍ ሻጭ አይሆኑም።
ደረጃ 2. ደንበኞችዎን ያንብቡ።
ጥሩ የሽያጭ ሰዎች ደንበኞችን በፍጥነት ማንበብ እና የሽያጭ ቴክኒኮችን ለዚያ ግለሰብ ማስተካከል ይችላሉ። በጅምላ ወይም በችርቻሮ ውስጥ ይሁኑ ፣ ሻጮች የደንበኞች ፍላጎቶች ሽያጮችን እንዲነዱ መፍቀድ አለባቸው። g ደንበኞችዎን ያንብቡ።
- በችርቻሮ ቅንብሮች ውስጥ ፣ ነገሮችን በሚያዩ እና በማይገዙ ደንበኞች እና በእውነት ለመግዛት በሚፈልጉት መካከል ይሞክሩ እና ይለዩ። አንድ ደንበኛ ያለምንም ዓላማ ዙሪያውን የሚመለከት ከሆነ ፣ ያነጋግሩ እና መርዳት ይችሉ እንደሆነ ይጠይቁ። ውድ በሆኑ ዕቃዎች እና ባህሪዎች እነሱን ለማሳደግ ከመሞከርዎ በፊት በንቃት ያዳምጡ። ደንበኞች በንቃት የሚገዙ ከሆነ በግዢዎቻቸው እና በፍላጎቶቻቸው ላይ በመመስረት የላቁ ስልቶችን ማሰብ ይጀምሩ።
- በጅምላ ቢሸጡ ፣ ብዙ ጥያቄዎችን በመጠየቅ ደንበኛው የሚፈልገውን ለማግኘት ይሞክሩ። ይህ ደንበኛ ለምን ብዙ የፕላስቲክ ኩባያዎችን ገዛ? የበለጠ ቀላል እና ምቹ እንዲሆን ሌላ ምን መስጠት ይችላሉ?
ደረጃ 3. የመጀመሪያ እውቂያ ይፍጠሩ።
ከደንበኞች ጋር ይነጋገሩ እና ወዳጃዊ ግንኙነት ያድርጉ ፣ ሰላምታ ይስጧቸው ፣ እና ለጥያቄዎች እና ለእርዳታ እራስዎን ያዘጋጁ። ደንበኛው የሚፈልገውን ይወቁ እና የሽያጭ ሂደቱን ለመጀመር ያንን ይጠቀሙ።
የእርስዎ የመጻሕፍት መደብር ደንበኞች ስለ ናርኒያ ዜና መዋዕል በፍላጎት እየፈለጉ ከሆነ ጣዕማቸውን በማድነቅ ግንኙነትዎን ይጀምሩ - “ጥሩ ተከታታይ - የትኞቹን አንብበዋል?” ደንበኛው ከፈለገ ያዳምጧቸው እና ተራ ውይይት ያድርጉ። ሊፈልጓቸው ስለሚችሉት ሌላ ተከታታይ ይንገሯቸው ፣ እንደ Spiderwick Chronicles or Lord of the Rings
ደረጃ 4. ወደኋላ መመለስ የበለጠ ውጤታማ የሽያጭ ቴክኒክ በሚሆንበት ጊዜ ይወቁ።
ስለ ጠበኛ ሽያጭ አንድ ቅሬታ በጣም የዘፈቀደ መነሳት ነው። ተዛማጅ የሚመስሉ እቃዎችን ማቅረቡ ምንም ችግር የለውም ፣ ግን ደንበኞቻቸውን ምኞታቸውን ሳይሰሙ ውድ ዕቃ ለመሸጥ ጥረት ማድረጉ ደንበኞች እንዳይገዙ ያደርጋቸዋል።
- ወደ ናርኒያ ደንበኛ ከቀረቡ እና በአሁኑ ጊዜ በማስተዋወቂያ እና በክምችት ላይ ያለውን የስቲቭ ኢዮብ የሕይወት ታሪክ ለመሸጥ ከሞከሩ ይህ ደንበኛውን ግራ የሚያጋባ እና ሰነፍ ያደርገዋል ምክንያቱም በግልጽ ይህ ሽያጭን ለመጨመር ብቻ ነው። ደንበኞች ሞኞች አይደሉም።
- ሌሎች የግዢ አማራጮችን በማቅረብ የእድገት ዘሮችን ያቅርቡ እና ደንበኛው እንዲወስን ይፍቀዱ። የጥቆማ አስተያየቶችዎን ያድርጉ እና ለደንበኛው ጥቅም እንጂ የመደብርዎ ትርፍ አይደለም።
ደረጃ 5. ደንበኛው የትኛውን መድረስ እንዳለበት እንዲመርጥ ያድርጉ።
ለመሸጥ እየሞከሩ ያሉት እቃ ዋጋ ያለጊዜው መሰጠት የለበትም። በጣም ተስማሚ አማራጮችን ከደንበኛው ምኞቶች ጋር ያገናኙ እና ዋጋውን በራሳቸው እንዲያስቡ ያድርጓቸው።
ብዙውን ጊዜ ብዙ ሻጮች ሂሳቡ ደንበኞችን ያስፈራቸዋል ብለው ብዙ እቃዎችን ላመጡ ደንበኞች ምክር ከመስጠት ወደኋላ ይላሉ። የእርስዎ ችግር አይደለም። ሐቀኛ ይሁኑ እና ለደንበኞች በጣም ዋጋ ያላቸውን ምርጫዎች ይስጡ ፣ እነሱ እንዲመርጡ ያድርጓቸው።
ዘዴ 2 ከ 3: Upsell አማራጮች
ደረጃ 1. Upsell መለዋወጫዎች።
በጣም የተለመደው መነሳት ደንበኛው ቀድሞውኑ ከገዛቸው ዕቃዎች ጋር የሚዛመዱ ተጨማሪ እቃዎችን ማቅረብ ነው። አንድ ደንበኛ የመጀመሪያውን የናርያን መጽሐፍ ከገዛ ፣ ሁለቱንም መጽሐፍት በአንድ ጊዜ ለመግዛት ያቅርቡ። እንዲሁም እንደ ዕልባቶች ፣ ወይም ሌላ ነገር ያሉ ንጥሎችን ማቅረብ ይችላሉ።
- እርስዎ ያንን ደንበኛ ቢሆኑ የሚፈልጓቸውን ንጥሎች ያስቡ - ካሜራ ከገዙ ፣ ፎቶዎችዎን ወደ እርስዎ ማስተላለፍ እንዲችሉ ተጨማሪ ባትሪ ፣ ተሸካሚ መያዣ ፣ ተጨማሪ ፍላሽ ካርድ እና የካርድ አንባቢ ለመግዛት ፈቃደኛ ይሆናሉ። ኮምፒተር ፣ ልምዱን በተቻለ መጠን የተሻለ ለማድረግ የሚያስፈልጉዎት ነገሮች ሁሉ። በዚያ ምርት።
- በጅምላ ቅንብር ውስጥ ስለ ደንበኛው ንግድ ማንኛውንም ነገር ይወቁ እና ተዛማጅ ምርቶችን ያቅርቡ። የሚፈልጉትን ሁሉ ከአንድ ቦታ ፣ ከእርስዎ ቦታ የማግኘት አማራጭን ለማቅለል እና ለገዢው ፍላጎት ይናገሩ።
ደረጃ 2. Upsell ባህሪያት
ሁሉም ምርቶች እኩል አይደሉም ፣ በተለይም ውድ ዕቃዎችን መሸጥ ፣ ደንበኞችን በተለያዩ ባህሪዎች ለመምራት ፣ በጣም ውድ በሆኑ ዕቃዎች ጥቅሞች ላይ ምልክት በማድረግ። በመጽሐፎች እንኳን ፣ ዝርዝር ስዕሎችን እና ካርታዎችን በጥሩ ሣጥን ውስጥ የናርያን ገዢ ሙሉ የመጻሕፍት ስብስብ ለመሸጥ ያስቡ ይሆናል።
- ለደንበኛው ቀላል ያድርጉት። ኮምፒተርን ለተማሪዎች ለመሸጥ እየሞከሩ ከሆነ ፣ ብዙውን ጊዜ ጥሩ የቪዲዮ ካርድ ያለው ፣ የሚበረክት እና ቀላል ክብደት ያለው ፣ እና ዋስትና ያለው ኮምፒተር ላይ ፍላጎት አላቸው። ከፍ ያለ ራም ያለው ውድ ኮምፒተር ጥሩ ምርጫ አይደለም ፣ ምንም እንኳን ደንበኛው ላፕቶፕ ብቻ ስለሚፈልግ የተሻለ ነው ብለው ቢያስቡም።
- በጅምላ ቅንብር ውስጥ ለደንበኛው ተመሳሳዩን ምርት በተሻለ ዋጋ የሚሰጡ የተለያዩ የትእዛዝ መጠኖችን ግምት ውስጥ ማስገባት አለብዎት። በጅምላ ያሉ ዕቃዎች ብዙውን ጊዜ ጠቀሜታ ይኖራቸዋል ፣ ስለሆነም ትንሽ በመግዛት ፋንታ አሁን ብዙ በመግዛት የረጅም ጊዜ የዋጋ ጥቅምን ማመላከት ጥሩ ሀሳብ ነው።
ደረጃ 3. Upsell ጥራት
3 ጊዜ የበለጠ ውድ በሆነ ተራ የናርኒያ መጽሐፍ እና በጠንካራ ሽፋን መጽሐፍ መካከል ያለው ልዩነት ምንድነው? ያው ታሪክ ነው አይደል? ይህ ብዙውን ጊዜ የባህሪያት ጉዳይ ነው ፣ እና የበለጠ የክብር ጉዳይ ነው። ጥራት መሸጥ ማለት ጥንካሬን ፣ ጥራትን እና ዘይቤን መሸጥ ማለት ነው
“ይህ የምትተማመኑበት መጽሐፍ ነው ፣ ምናልባት እንደገና ያንብቡት። ወረቀቱ ሊቀደድ ይችላል ፣ ስለዚህ ርካሽ ነው ፣ እና ቃላቱ በጣም ቅርብ እና ግራ የሚያጋቡ ናቸው። ለዚህ እሄዳለሁ። ምሳሌዎቹ በጣም ጥሩ ናቸው ፣ እና እነሱ በጣም ጥሩ ሆነው ይታያሉ መደርደሪያ።"
ደረጃ 4. ብዙ አማራጮችን በማቅረብ ረገድ ልዩ ይሁኑ።
ለደንበኛው ምርጫ ለማድረግ ቢያንስ የዋጋ ክፍተትን ምልክት ያድርጉ። ደንበኞች የበለጠ ዋጋ ያለው ዋጋ ይመርጣሉ። ባህሪያቱን ሳይረዱ በጣም ርካሹን ይመርጣሉ። ባህሪያቱን አብራርተው ከሆነ ተጨማሪ መረጃ ስላገኙ ሌሎች አማራጮችን ሊያስቡ ይችላሉ።
በዋጋ ሳይሆን በባህሪያት ላይ አፅንዖት ይስጡ። በግብይቱ ውስጥ በጣም የሚስብ ነገር ስለ የዋጋ ልዩነት አይደለም።
ደረጃ 5. እቃውን እውነተኛ ያድርጉት።
በችርቻሮ መቼት ውስጥ እቃውን በደንበኛው እጅ ውስጥ ያድርጉት። ባህሪያቱን እና ተጨማሪ የመግዛት ጥቅሞችን ሲያብራሩ እቃውን ይውሰዱ እና ለደንበኛው ይስጡት ፣ እንዲሰማቸው ፣ እንዲመለከቱ እና እንዲደሰቱ ያድርጓቸው። አንድ ነገር በእጁ ላይ ሲኖር ፣ አንድ ነገር ሳይገዙ መውጣት ለእነሱ ከባድ ነው።
በስልክ ሽያጭ ውስጥ ለደንበኛው ቀላል ለማድረግ በተለያዩ አማራጮች መካከል በግልጽ ይለዩ። ጥያቄዎቻቸውን ያዳምጡ እና በተለያዩ የጥራት ደረጃዎች መካከል ይለዩ ፣ ምርጥ ቅናሾችን እንዲያገኙ ወዳጃዊ ምክር ይስጡ። መግለጫው ሽያጩን ያደርጋል።
ዘዴ 3 ከ 3 - ተደጋጋሚ ንግድን ማረጋገጥ
ደረጃ 1. ለደንበኛው የሆነ ነገር ያድርጉ።
በጣም ጥሩዎቹ ወቅቶች ደንበኛው ለመግዛት ብቻ ሳይሆን ወደ እርስዎ ሱቅ ሲመለስ ፣ ግን እርስዎ እንደገና ለእሱ እንዲሸጡበት ነው። ምንም እንኳን የሚሸጡ ቢሆኑም ተደጋጋሚ ንግድን ለማረጋገጥ እና የረጅም ጊዜ ደንበኞችን ለማግኘት የሚቻለውን ሁሉ ማድረግ ምርጥ የመሸጥ ምሳሌ ነው። ደንበኞች እርስዎ የሚያደርጉት ለእነሱ ነው ብለው ካሰቡ ፣ ብዙውን ጊዜ ተመልሰው ይመጣሉ ምክንያቱም በዚያ መንገድ በመያዙ ደስተኞች ናቸው።
ደንበኞችን ለማስደሰት በጣም ጥሩው መንገድ ፣ በሚገርም ሁኔታ ተጨማሪ አማራጮችን መስጠት ነው ፣ ግን በጣም ርካሹ አይደለም። ድምጽዎን ዝቅ ከማድረግ እና “ምናልባት እኔ ይህን ማለት አልነበረብኝም ፣ ግን ይህ የምርት ስም በጣም ውድ ፣ እንግዳ ነው። ሌሎች አማራጮች ተመሳሳይ ባህሪያትን ይሰጡዎታል እና ምንም ነገር መስዋእት ማድረግ የለብዎትም” ከማለት የበለጠ የሚያረጋጋ ነገር የለም። ይህንን በቤት እጠቀማለሁ።"
ደረጃ 2. ጥያቄዎችን አስቀድመህ አስብ።
ደንበኞች ብዙውን ጊዜ ብዙ የመክፈል ሀሳብ ብዙ መጥፎ ምላሾች አሏቸው። ሽያጩን ለመዝጋት ፣ ብዙ ከማሰብዎ በፊት ሽያጩን በፍጥነት ለማድረግ ቅድሚያውን ይውሰዱ። ለናርኒያ ገዢ የ LOTR መጽሐፍ ከሸጡ ፣ ዕቃውን ወዲያውኑ ወደ ገንዘብ ተቀባይ ያዙት።
ደረጃ 3. ማረጋገጫ እና ርህራሄ።
በሽያጭ ዘዴው ውስጥ ይህ በጣም አስፈላጊው ነገር ነው። ይህ በጣም አስፈላጊ ከመሆኑ የተነሳ የመጨረሻውን ደንበኛ ግዢዎን እንዲያረጋግጡ በማድረግ ውሳኔያቸው ነው ብሎ እንዲያስብ ያደርጉታል። እንደዚህ ያለ ነገር ይናገሩ ፣ “ምርጥ ምርጫ ፣ እርስዎ ይወዱታል። ፈጥነው ተመልሰው ስለእሱ ምን እንደሚያስቡ ይንገሩኝ!”
ደንበኞች በቀጥታ እንዲያገኙዋቸው ወይም ቢያንስ ስምዎ በጀርባው የተፃፈበትን የኩባንያ የንግድ ካርድ እንዲያቀርቡ የንግድ ካርድዎን እና የእውቂያ መረጃዎን በማቅረብ እራስዎን እንዲገኙ ያድርጉ። ምርጥ ሁኔታ ፣ ከእሱ ጋር ግንኙነት ይገነባሉ እና ሽያጭን ያሸንፋሉ።
ደረጃ 4. እራስዎ ይሁኑ።
ሁለቱም እኩል ውጤታማ ያልሆኑ መሆናቸውን ጥናቶች በማሳየት ኤክስቬሮተሮች ከመስተዋወቂያዎች የበለጠ ውጤታማ የሽያጭ ሰዎች ናቸው የሚለው የተለመደ ተረት ነው። ጥሩ የሽያጭ ሰዎች ደንበኞቻቸው ከሚፈልጉት ዘይቤ ባህሪያቸውን የማስተካከል ችሎታ አላቸው። በእውነተኛ መስተጋብሮች ላይ በመመስረት ፣ በምርቱ ውስጥ ካለው ችሎታዎ የመነጨ እና ከደንበኛ ፍላጎቶች ጋር በመተሳሰብ የደንበኞችን ግንኙነቶች ለመጠቀም ይሞክሩ።
ለደንበኛ ግዢዎች እውነተኛ ቅንዓት እና ፍቅር ማሳየት አለብዎት። አንዳንድ የሽያጭ ውይይቶችዎን መድገም ጥሩ ነው ፣ ግን ስክሪፕት እያነበቡ ነው ብለው ከመተው ይቆጠቡ። ቅን ፣ ሐቀኛ ሁን እና ከፍ ከፍ ማድረግ ትችላላችሁ።
ጠቃሚ ምክሮች
- አንድን ንጥል ለደንበኛ ሲያስረክቡት ተመሳሳይ የሆኑ 2 ንጥሎችን ይስጡት ፣ ግን አንዱ ከሌላው ለምን የተሻለ እንደሆነ ልዩነቱን ያሳዩ። አዎ ፣ እርስዎ - እርስዎ የሚፈልጉትን ለደንበኛው ያሳውቁታል። ወይም ፣ ምርጫ ከሌለዎት ፣ ደንበኛው የሚፈልገውን ለመገመት ይሞክሩ እና የዚያ ንጥል ጥቅሞችን ይጠቁሙ። ጥናቶች እንደሚያመለክቱት አንድ ደንበኛ አንድ ንጥል ከሌላው እንደሚሻል ሲገነዘብ በኋላ በግዢው ይደሰታል።
- የተሳካ ሽቅብ ደንበኛው የማይረሳ ነው። ከዚያ ገዢው የዕድሜ ልክ ደንበኛ ይሆናል። ነጥቡ ሽያጮችን ማሳደግ ብቻ ሳይሆን ለደንበኛ እርካታ “መሸጥ” ነው። ደንበኞች ከብዙ ዕቃዎች እና አቅርቦቶች ምክሮችን ሊሰጥ የሚችል አንድ ሰው እንዲኖራቸው የረጅም ጊዜ ግንኙነቶችን ይፈልጉ።
