በስልክ ጥሪ ወይም በኢሜል PayPal ን ማነጋገር ይችላሉ። ከመጀመሪያው ወደ የ PayPal ሂሳብዎ ከገቡ ሁለቱም ሂደቶች በቀላሉ ሊከናወኑ ይችላሉ። ሆኖም ፣ እርስዎ መለያዎን መድረስ በማይችሉበት (ወይም በማይፈልጉበት) ጊዜ እንኳን ከደንበኛ አገልግሎት ጋር እንደተገናኙ መቆየት ይችላሉ።
ደረጃ
ዘዴ 1 ከ 3: PayPal በስልክ ጥሪ በኩል ማነጋገር
ደረጃ 1. ወደ PayPal ሂሳብዎ ይግቡ።
የ PayPal መግቢያ ገጹን ይጎብኙ እና የመለያውን የተጠቃሚ ስም እና የይለፍ ቃል ያስገቡ። ወደ መለያው ለመግባት እና ወደ “መለያ ማጠቃለያ” ገጽ እንዲመሩ “ግባ” የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ።
የ PayPal ሂሳብ ካለዎት ፣ PayPal በፍጥነት እርዳታ ሊሰጥዎ ስለሚችል በመጀመሪያ ወደ መለያዎ እንዲገቡ በጣም ይመከራል። ሆኖም ፣ ወደ መለያዎ ካልገቡ ወይም መለያ ከሌለዎት አሁንም PayPal ን በስልክ ጥሪ ማነጋገር ይችላሉ።
ደረጃ 2. “እውቂያ” የሚለውን ገጽ ይጎብኙ።
ወደ “የመለያ ማጠቃለያ” ገጽ ይሸብልሉ እና በገጹ ታችኛው ክፍል ላይ “እውቂያ” የሚለውን አገናኝ ይፈልጉ። ወደ PayPal የእገዛ ማዕከል ገጽ ወይም የእገዛ ማዕከል ለመውሰድ ሊንኩን ጠቅ ያድርጉ።
ከ “መለያ ማጠቃለያ” ገጽ ባይጀምሩም አሁንም የተጠቃሚን እገዛ ማዕከል መድረስ እንዲችሉ “እውቂያ” አገናኝ በማንኛውም ገጽ ታችኛው ክፍል ላይ እንደሚታይ ልብ ይበሉ።
ደረጃ 3. “ይደውሉልን” የሚለውን አገናኝ ጠቅ ያድርጉ።
በ “የእገዛ ማዕከል” ዋና ገጽ አናት ላይ ያለውን “ይደውሉልን” የሚለውን አገናኝ ይፈልጉ። ወደ የስልክ ጥያቄ እገዛ ገጽ ለመሄድ ይህንን አገናኝ ጠቅ ያድርጉ።
አስቀድመው ካላደረጉ በዚህ ደረጃ ወደ መለያዎ እንዲገቡ ይጠየቃሉ። “ግባ” ቁልፍን ጠቅ በማድረግ ይግቡ ፣ ወይም ወደ “እንግዳ እኛን ያነጋግሩን” የሚለውን ክፍል ያሸብልሉ እና “የእገዛ ማዕከሉን እንደ እንግዳ” ጠቅ ያድርጉ።
ደረጃ 4. የአንድ ጊዜ የይለፍ ኮድ ያግኙ።
በስልክ ጥያቄ መመሪያ ገጽ ላይ “የአንድ ጊዜ የይለፍ ኮድ” የሚለውን ሐረግ ማየት ይችላሉ። ከዚያ በታች ፣ በብርቱካን ፍሬም የተከበቡ ቁጥሮች አሉ። ይህ ቁጥር የግል የይለፍ ኮድዎ ነው።
- እያንዳንዱ ኮድ ልዩ እና ጊዜያዊ ነው። ይህ ኮድ ከ 60 ደቂቃዎች በኋላ ያበቃል። ከዚህ የጊዜ ገደብ በፊት PayPal ን ማነጋገር ካልቻሉ ፣ PayPal ን እንደገና ለመጥራት ከመሞከርዎ በፊት ሂደቱን መድገም እና አዲስ ኮድ ማግኘት ያስፈልግዎታል።
- የይለፍ ኮድ መጠቀም የእውቂያ ሂደቱን ቀላል ለማድረግ እና የሚፈልጉትን መልሶች በፍጥነት እንዲያገኙ ይረዳል። PayPal ን እንደ እንግዳ ሲጠቀሙበት የግል የይለፍ ኮድ አይቀበሉም። ወደ ቀጣዩ ደረጃ ይሂዱ እና ያለ የይለፍ ኮድ የ PayPal የእርዳታ ማዕከል አገልግሎትን ያነጋግሩ።
ደረጃ 5. ለ PayPal ስልክ ቁጥር ይደውሉ።
በ PayPal እገዛ ማዕከል (የ PayPal እገዛ ማዕከል) በ ላይ ይደውሉ +1-888-221-1161. በሚጠየቁበት ጊዜ ፣ ወደ አንድ አግባብነት ያለው ኦፕሬተር ወይም የመልስ መዝገብ እስኪያገኙ ድረስ አንድ አጠቃቀም የይለፍ ኮድ ያስገቡ (የሚመለከተው ከሆነ) እና ቀጣዮቹን ጥያቄዎች ይከተሉ።
- እርስዎ ከአሜሪካ ውጭ የሚኖሩ ከሆነ እና ወደ PayPal መደወል ከፈለጉ ይደውሉ +1-402-935-2050.
- ከሰኞ እስከ ዓርብ ፣ ከጠዋቱ 4 ሰዓት እስከ 10 ሰዓት ባለው የፓስፊክ ሰዓት (ከ 7 pm እስከ 1 pm EST) መካከል PayPal ን ማነጋገር ይችላሉ። ቅዳሜ ወይም እሑድ ፣ ከጠዋቱ 6 ሰዓት እስከ ምሽቱ 8 ሰዓት በፓስፊክ ሰዓት (ከምሽቱ 9 ሰዓት እስከ 11 ሰዓት CST) መካከል ወደ PayPal መደወል ይችላሉ። ሆኖም ፣ ይህ መርሃ ግብር በተወሰኑ በዓላት ላይ ሊለወጥ ይችላል።
ዘዴ 2 ከ 3 - ሂሳብን በመድረስ PayPal ን በኢሜል ማነጋገር
ደረጃ 1. ወደ PayPal ሂሳብዎ ይግቡ።
የ PayPal መግቢያ ገጹን ይጎብኙ። የመለያውን የተጠቃሚ ስም እና የይለፍ ቃል ያስገቡ ፣ ከዚያ መለያውን ለመድረስ “ግባ” ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ እና “የመለያ ማጠቃለያ” ገጹን ይክፈቱ።
በተቻለ መጠን ወደ መለያዎ እንዲገቡ በጣም ይመከራል። የ PayPal ሂሳብ ከሌለዎት ወይም ወደ ሂሳብዎ ለመድረስ የሚቸገሩ ከሆነ ወደ መለያዎ ሳይገቡ በኢሜል እንዴት PayPal ን እንደሚያገኙ ለማወቅ በዚህ ጽሑፍ ውስጥ የሚቀጥለውን ዘዴ (ሂሳብ ሳይደርሱ PayPal ን በኢሜል ማነጋገር) ያንብቡ።
ደረጃ 2. ወደ “እውቂያ” ገጽ ይሂዱ።
በ “መለያ ማጠቃለያ” ገጽ ታችኛው ክፍል ላይ “እውቂያ” የሚለውን አገናኝ ይፈልጉ። የ PayPal እገዛ ማዕከሉን ወይም የእገዛ ማዕከሉን ለመድረስ አገናኙን ጠቅ ያድርጉ።
ምንም እንኳን በአሁኑ ጊዜ በ “መለያ ማጠቃለያ” ገጽ ላይ ባይሆኑም እንኳ በ PayPal ድርጣቢያ ላይ በእያንዳንዱ ገጽ ግርጌ ላይ “የእውቂያ” አገናኝ ማግኘት እንደሚችሉ ያስታውሱ።
ደረጃ 3. “ለእኛ ኢሜል” የሚለውን አገናኝ ጠቅ ያድርጉ።
በእገዛ ማዕከሉ ገጽ አናት ላይ ያለውን “ኢሜል ያድርጉልን” የሚለውን አገናኝ ይፈልጉ። የድር ጣቢያውን የእውቂያ ቅጽ ለመድረስ አገናኙን ጠቅ ያድርጉ።
አስቀድመው ካላደረጉ በዚህ ደረጃ ወደ መለያዎ እንዲገቡ ይጠየቃሉ።
ደረጃ 4. አንድ ርዕስ እና ንዑስ ርዕስ ይምረጡ።
በ ‹ኢሜል› ገጽ ላይ ሁለት ተቆልቋይ ሳጥኖችን ያያሉ። ከ “ርዕስ ምረጥ” ሳጥኑ ውስጥ አንድ ዋና ርዕስ ይምረጡ ፣ ከዚያ ከ “ንዑስ ርዕስ ይምረጡ” ከሚለው ሳጥን ውስጥ ሁለተኛ ንዑስ ርዕሱን ይግለጹ።
- ንዑስ ርዕሶች ከዋናው ርዕሰ ጉዳዮች የበለጠ የተለዩ ውይይቶች ናቸው። በሌላ አነጋገር ቅጹ የንዑስ ርዕሶችን ዝርዝር ከማሳየቱ በፊት መጀመሪያ ዋናውን ርዕስ መምረጥ ያስፈልግዎታል ፣ እና ያሉት ንዑስ ርዕሶች ከርዕስ ወደ ርዕስ ይለያያሉ።
-
ከቀረቡት ርዕሶች መካከል አንዳንዶቹ የሚከተሉትን ያካትታሉ።
- “የባንክ ሂሳብ/ክሬዲት ካርድ” (የባንክ ሂሳብ/ክሬዲት ካርድ)
- “PayPal ክሬዲት” (የ PayPal ክሬዲት)
- “የንግድ ሥራ መፍትሔዎች” (የንግድ መፍትሔዎች)
- “ክርክሮች” (ክሶች/ክርክሮች)
- የእኔ መለያ (የእኔ መለያ)
- “አሉታዊ ሚዛን/ገደቦች” (አሉታዊ ሚዛን/ወሰን)
- “PayPal ተጨማሪዎች ማስተርካርድ”
- “PayPal ዴቢት ካርድ” (የ PayPal ዴቢት ካርድ)
- “ምርቶች እና ባህሪዎች” (የ PayPal ምርቶች እና ባህሪዎች)
- “ማጭበርበር/የተከለከለ አጠቃቀምን ሪፖርት ያድርጉ” (የማጭበርበር ወይም ሕገወጥ አጠቃቀም ሪፖርት)
- “ገንዘብ መላክ/መቀበል” (ገንዘብ መላክ/መቀበል)
- “የተማሪ መለያዎች” (የተማሪ መለያዎች)
- “PayPal MyCash (C) ካርድ” (PayPal MyCash ካርድ)
- “ክፍያ ተመላሽ/ሰርዝ” (የክፍያ ተመላሽ/መሰረዝ)
- “የግላዊነት ፖሊሲ” (የግላዊነት ፖሊሲ)
ደረጃ 5. መልእክት ውስጥ ያስገቡ።
አንድ ርዕስ እና ንዑስ ርዕስ ከመረጡ በኋላ የመልዕክት ጽሑፍ መስክ ይታያል። መስኩን ጠቅ ያድርጉ እና በተወሰኑ ዝርዝሮች ጥያቄ ፣ ቅሬታ ወይም አስተያየት ያስገቡ።
በመልዕክቱ ዋና አካል ውስጥ በተቻለ መጠን ብዙ መረጃ ያቅርቡ። በዝርዝር ካብራሩት ለእገዛ ማዕከል አገልግሎት ሠራተኞች ችግሩን መፍታት ቀላል ይሆናል።
ደረጃ 6. "ላክ" የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ።
የተተየቡትን ርዕሶች ፣ ንዑስ ርዕሶች እና መልዕክቶችን ይገምግሙ። ሁሉም ነገር ትክክል ከሆነ መልዕክቱን ለመላክ ከመልዕክቱ መስክ ታችኛው ክፍል ላይ “ላክ” የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ።
ከ PayPal የደንበኛ አገልግሎት ተወካይ ለመልእክትዎ በአጭር ጊዜ (ብዙውን ጊዜ በ1-2 የሥራ ቀናት ውስጥ) ይመልሳል። ከ PayPal ሂሳብዎ ጋር ለተጎዳኘው የኢሜል አድራሻ ምላሽ ይላካል።
ዘዴ 3 ከ 3 - ሂሳብ ሳይደርሱ በኢሜል በኩል PayPal ን ማነጋገር
ደረጃ 1. የእገዛ ማዕከል ገጹን ይጎብኙ።
ወደ የ PayPal ድርጣቢያ ይሂዱ እና በጣቢያው ላይ በማንኛውም ገጽ ታችኛው ክፍል ላይ “እውቂያ” የሚለውን አገናኝ ጠቅ በማድረግ በቀጥታ የእገዛ ማዕከል ገጹን ይድረሱ።
ደረጃ 2. “ለእኛ ኢሜል” የሚለውን አገናኝ ጠቅ ያድርጉ።
በ “የእገዛ ማዕከል” ዋና ገጽ አናት ላይ ያለውን “ኢሜል እኛን” የሚለውን አገናኝ ይፈልጉ። ተገቢውን ገጽ ለመድረስ ይህንን አገናኝ ጠቅ ያድርጉ።
ወደ መለያዎ እንዲገቡ ይጠየቃሉ። የሚቻል ከሆነ ይህ እርምጃ በጣም ይመከራል። ወደ መለያዎ መግባት ካልቻሉ ወደ ቀጣዩ ደረጃ ይቀጥሉ።
ደረጃ 3. የእንግዳውን የእውቂያ ቅጽ ይክፈቱ።
የ PayPal ሂሳብዎን መድረስ ካልቻሉ ወይም ሂደቱን እንደ እንግዳ ብቻ ለመቀጠል ከፈለጉ ፣ “እንደ እንግዳ እኛን ያነጋግሩን” በሚለው ርዕስ ስር “በመግባት ላይ ችግሮች አሉኝ” የሚለውን አገናኝ ጠቅ ያድርጉ።
- ቴክኒካዊ በሆነ መንገድ አገናኙን ለመጠቀም መለያዎን መድረስ ካልቻሉ ፣ አሁንም መለያ ከሌለዎት አሁንም መሞከር ይችላሉ።
- እንዲሁም “የእውቂያ ማዕከልን እንደ እንግዳ” አገናኝ ማየት እንደሚችሉ ያስታውሱ። ሆኖም ፣ አገናኙ ላይ ጠቅ ካደረጉ ፣ የአገልግሎት ማእከሉ ስልክ ቁጥር ይታያል እና ወደ ኢሜል ቅጽ አይመሩም።
ደረጃ 4. የእውቂያ መረጃን ያስገቡ።
“በመግባት ችግሮች?” በሚለው የዕውቂያ ቅጽ የመጀመሪያዎቹ ሦስት መስኮች ውስጥ የመጀመሪያ ስምዎን ፣ የአያት ስምዎን እና የኢሜል አድራሻዎን ማስገባት ያስፈልግዎታል።
የ PayPal ሂሳብ ካለዎት ፣ ግን እሱን መድረስ ካልቻሉ ፣ ቅጹን በሚሞሉበት ጊዜ ከመለያው ጋር የተጎዳኘውን ስም እና የኢሜል አድራሻ ይጠቀሙ።
ደረጃ 5. መልእክት ውስጥ ያስገቡ።
የእውቂያ መረጃዎን ከገቡ በኋላ “መልእክት” የሚለውን የጽሑፍ መስክ ጠቅ ያድርጉ እና የተሟላ ጥያቄዎን ወይም ቅሬታዎን ይተይቡ።
PayPal የእርስዎን ጉዳይ በፍጥነት እና በብቃት መቋቋም እንዲችል ቅጹን በሚሞሉበት ጊዜ በተቻለ መጠን ብዙ ዝርዝር ያቅርቡ።
ደረጃ 6. “ላክ” የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ።
የገባው መረጃ ትክክል መሆኑን ያረጋግጡ ፣ ከዚያ መልዕክቱን ለመላክ በእውቂያ ቅጹ ግርጌ ላይ “ላክ” የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ።
- የ PayPal ደንበኛ አገልግሎት ተወካይ ለመልእክትዎ ለተሰጠው የኢሜል አድራሻ ብዙውን ጊዜ በ1-2 የሥራ ቀናት ውስጥ መልስ ይሰጣል።
- ያስታውሱ PayPal የመለያ መረጃን ከመለያው ባለቤት ጋር ብቻ እንደሚያጋራ እና መረጃውን ከማቅረቡ በፊት የመለያው ባለቤት መሆንዎን ማረጋገጥ እንዳለበት ያስታውሱ።
ጠቃሚ ምክሮች
- PayPal ነኝ ከሚል ምንጭ አጠራጣሪ ኢሜይል ከተቀበሉ ፣ ኢሜይሉን ወደ “ያስተላልፉ” [email protected] » የእገዛ ማዕከል አገልግሎቱ ወይም የእገዛ ማዕከሉ የመልዕክቱን ይዘት ይገመግማል እና መልዕክቱ እውነተኛ ወይም ሐሰተኛ መሆኑን ይነግርዎታል።
- በተለይ አጠቃላይ ጥያቄዎች ሲኖሩዎት PayPal ን ከመላክ ወይም ከማነጋገርዎ በፊት ለቅርብ ጊዜ የመረጃ መጣጥፎች “ተደጋጋሚ ጥያቄዎች” የሚለውን የእገዛ ማእከል ገጽ መመርመር ጥሩ ሀሳብ ነው። በዚህ መንገድ ፣ መልሶችን በበለጠ ፍጥነት ማግኘት ይችላሉ።
