በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ ዲፕሎማሲያዊ የመሆን ችሎታ ትልቅ ሚና ይጫወታል ፣ ለምሳሌ የሥራውን ሁኔታ ለማሻሻል ለሚፈልጉ አስተዳዳሪዎች የበለጠ ምቹ ወይም የግጭት አፈታት ችሎታዎችን ለማሻሻል ለሚፈልጉ ሰዎች። ዲፕሎማሲያዊ መሆን ማለት በጣም ተገቢውን ውሳኔ ለማድረግ ከመናገር ወይም ከመሥራት በፊት በጥንቃቄ ማጤን ማለት ነው። ሆኖም ፣ ይህ በተወሰኑ ሁኔታዎች ውስጥ ማድረግ ቀላል አይደለም። ዲፕሎማሲያዊ ለመሆን ፣ በዘዴ እርምጃ የመውሰድ ፣ ችግሮችን የመፍታት እና ከሌሎች ጋር ጥሩ ግንኙነት የመመስረት ችሎታ ያለው የተረጋጋ ሰው ይሁኑ።
ደረጃ
ዘዴ 3 ከ 3 - ውጤታማ በሆነ መንገድ መግባባት
ደረጃ 1. ቃላትን በጥበብ ይምረጡ።
ምንም እንኳን ጥሩ ማለትዎ ቢሆንም ፣ የሚናገሩት የሌሎችን ስሜት ሊጎዳ እንደሚችል ያስታውሱ። ሚስጥራዊ በሆነ ርዕስ ላይ ከመወያየትዎ በፊት እውነተኛ ፣ አጋዥ እና ደግ የሆነ ነገር ለመናገር እራስዎን ይጠይቁ። ሌላ ሰው የሚያስበውን ወይም የሚሰማውን ከመገመት ይልቅ ሀሳቦችዎን ለመግለጽ “እኔ” ወይም “እኔ” የሚሉትን ቃላት ይጠቀሙ።
- ለምሳሌ - “የተሳሳተ ውሳኔ በማድረግ ይቆጫሉ” ከማለት ይልቅ “በዛሬው ስብሰባ በተደረገው ውሳኔ አልስማማም” ትሉ ይሆናል።
- በራስዎ አመለካከት እና አመለካከት ላይ የተመሠረተ መግለጫ ይስጡ።
- ሌሎችን አያጠቁ ወይም አይወቅሱ።
- አንድን ከባድ ነገር ከአንድ ሰው ጋር ለመወያየት ከፈለጉ ምን ማለት እንደሚፈልጉ አስቀድመው ያዘጋጁ።
ደረጃ 2. የንግግር ዘይቤን አሁን ካለው ሁኔታ ጋር ያስተካክሉ።
መልእክት ከመላክዎ በፊት መልእክትዎን በተቻላቸው መጠን እንዲቀበሉ እና እንዲረዱት እርስዎ የሚናገሩትን ማን እንደሚሰማዎት ይወቁ። ኢሜል ማድረግ ፣ በቃል መግባባት ፣ በቡድን መወያየት ወይም አንድ ለአንድ መናገር መቻልዎን ያስቡበት።
- ለምሳሌ-ወጪ ቆጣቢ ዕቅድ ለሠራተኞች ማሳወቅ ይፈልጋሉ። ሚስጥራዊ መረጃን ለማስተላለፍ ኢሜልን ተጠቅመዋል ፣ ግን ግራ የሚያጋባ ሆኗል። ስለዚህ ትክክለኛውን ሁኔታ ለማብራራት እና ጥያቄዎችን ለመጠየቅ እድል ለመስጠት ከሠራተኞች ጋር ስብሰባ ያድርጉ።
- አስፈላጊ ከሆነ ወይም በሠራተኞች ከተጠየቀ ከሠራተኞች ጋር በግል ለመነጋገር ስብሰባዎችን ያቅዱ።
ደረጃ 3. ለአዳዲስ ሀሳቦች ክፍት ይሁኑ።
በራስዎ ውሳኔ ላይ ብቻ የተመሠረተ ውሳኔ ከማድረግ ይልቅ በመጀመሪያ የሌሎችን አስተያየት ያዳምጡ። ምቾት እንዲሰማቸው እና ይህን ማድረጋቸውን እንዲቀጥሉ ለማድረግ የፈለጉትን ስለነገሯቸው እናመሰግናለን። የሌሎች ሰዎችን አስተያየት ለማሰብ ጊዜ ይውሰዱ ፣ ግን ጥሩውን ውሳኔ ሲወስኑ ቆም ይበሉ።
ለምሳሌ - "ስለ አሳሳቢዎ ሃንሰን አመሰግናለሁ። ጤናን ለመጠበቅ እና በዚህ ላይ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት ምክርዎን እመለከታለሁ።"
ደረጃ 4. በሚነጋገሩበት ጊዜ ደፋር ይሁኑ እና የሰውነት ቋንቋን ይጠቀሙ።
ጠበኛ ከመሆን ይልቅ ከሌሎች ሰዎች ጋር ሲነጋገሩ በራስ መተማመንን ያሳዩ። ዓይን በሚገናኙበት ጊዜ በእርጋታ እና በትህትና ይናገሩ። በመወያየት ላይ ሳሉ እጆችዎን እና እግሮችዎን አያቋርጡ።
ያልገባዎት ነገር ካለ በሐቀኝነት አምነው ፣ ለምሳሌ “ያንን አልገባኝም እና መልሱን ገና አላውቅም ፣ ግን ስለእሱ የበለጠ እማራለሁ” በማለት።
ደረጃ 5. ቀጥተኛ ያልሆነ ንግግርን ይጠቀሙ።
ሀሳቦችዎን እና ስሜቶችዎን እንደነበሩ ከመግለጽ ይልቅ የበለጠ ስውር መንገድ ይጠቀሙ። ምክር መስጠት ለሌላ ሰው አንድ ነገር እንዲያደርግ ከመናገር ይሻላል። ዲፕሎማሲያዊ አኃዞች ትዕዛዞችን አይሰጡም ፣ ግን ሌሎችን ለማነሳሳት መነሳሳትን ለመስጠት ይሞክሩ። የእርስዎ ግብ የቡድን ሥራን መገንባት እና ምርጡን ለማሳካት እንዲነሳሱ ማድረግ ነው።
- ለምሳሌ - የሚጣሉትን ልጆች ማስታረቅ ከፈለጋችሁ ፣ “ነገሮችን አንድ ላይ ለማቆየት የመኝታ ቤቶችን የሚጋሩበትን መንገድ ቢያስቡ ይሻላል” በላቸው።
- ብዙውን ጊዜ የሚዘገይ የበታችውን ለማነሳሳት ከፈለጉ ፣ “እንደገና እንዳይዘገይ ፣ ቀደም ብለው ወደ ሥራ ለመሄድ ይሞክሩ” ይበሉ። በጣም ተገቢውን ምክር መስጠት እንዲችሉ ለምን እንደሆነ ማወቅዎን ያረጋግጡ።
ደረጃ 6. ባህሪዎን ይመልከቱ።
ዲፕሎማሲያዊ ከሆኑት አስፈላጊ ገጽታዎች አንዱ ጥሩ ጠባይ ማሳየት ነው። ከአንድ ሰው ጋር በሚገናኙበት ጊዜ ተራዎ እስኪናገር ይጠብቁ እና አያቋርጡ። በማበረታቻ ቃላት ተናገሩ እና ሌሎችን በጭራሽ አትሳደቡ። የድምፅን ተፈጥሮአዊ እና ገለልተኛ ንፅፅር ያቆዩ። በሌሎች ላይ አትበሳጭ ወይም አትጮህ።
ደረጃ 7. ስሜትዎን ይቆጣጠሩ።
ደስ የማይል እና አፀያፊ ባህሪ ያላቸው ሰዎችን ጨምሮ ከማንም ጋር በሚገናኙበት ጊዜ ዲፕሎማሲያዊ መሆን እንዳለብዎት ያስታውሱ። ከአንድ ሰው ጋር በሚገናኙበት ጊዜ ውጥረት እያጋጠመዎት ከሆነ ጥልቅ ትንፋሽ በመውሰድ እራስዎን ለማረጋጋት ይሞክሩ። ማልቀስ ወይም መቆጣት የሚሰማዎት ከሆነ ብቻዎን ለመሆን ወደ መጸዳጃ ቤት ይሂዱ።
- በበይነመረብ ላይ በነፃ ማውረድ የሚችሉ መመሪያዎችን በመጠቀም ስሜትዎን ለመቆጣጠር ማሰላሰል ይለማመዱ።
- በተጨማሪም ፣ ትኩረትዎን በማተኮር እራስዎን ለአፍታ ማረጋጋት ይችላሉ ፣ ለምሳሌ እግሮችዎ ወለሉን ሲነኩ ወይም መቀመጫዎችዎ ወንበር ሲነኩ ምን እንደሚሰማዎት በመመልከት።
ዘዴ 2 ከ 3 - አስቸጋሪ ሁኔታዎችን መቋቋም
ደረጃ 1. ውይይት ለማድረግ ትክክለኛውን ጊዜ ይወስኑ።
ከአንድ ሰው ጋር ከባድ ውይይት ለማድረግ ከፈለጉ ውይይቱ በተቀላጠፈ ሁኔታ እንዲሠራ ሁለታችሁም ሲረጋጉ ከእነሱ ጋር ተነጋገሩ።
ደረጃ 2. መጥፎ ዜና ከማሰራጨትዎ በፊት አዎንታዊ አስተያየቶችን ይተዉ።
ደስ የማይል መረጃን ማስተላለፍ ካለብዎት ፣ ከባቢ አየር የበለጠ ምቹ እንዲሆን አዎንታዊ መረጃ ወይም ግብረመልስ በመስጠት ውይይቱን ይክፈቱ። ይህ ሌላኛው ሰው የበለጠ ምቾት እንዲሰማው እና እንዲተማመንዎት ያደርጋል።
- በጓደኛዎ የሠርግ ግብዣ ላይ መገኘት ካልቻሉ ፣ “አይ” ከማለት ይልቅ ፣ “በሚቀጥለው ሳምንት ለሠርግ ዕቅዶችዎ እንኳን ደስ አለዎት! ታላቅ ሠርግ ነበረዎት! እኔ መምጣት ባለመቻሌ አዝናለሁ። ፣ ግን ሁል ጊዜ መልካሙን እመኝልዎታለሁ። ስጦታ አዘጋጀሁልዎ።
- ገንቢ ትችት ከመስጠትዎ በፊት ተመሳሳይ ምክሮችን ይጠቀሙ።
ደረጃ 3. ጉዳዮችን በሚወያዩበት ጊዜ በእውነታዎች ላይ ያተኩሩ።
አስፈላጊ በሆኑ ጉዳዮች ላይ ከመወያየትዎ በፊት እውነታዎችን ይሰብስቡ። በስሜቶች ወይም በአስተያየቶች ከመታመን ይልቅ በእውነታዎች ላይ የተመሠረተ አመክንዮ በመጠቀም ውይይት ያድርጉ። በውይይቱ ወቅት ሌላውን ሰው አይወቅሱ ፣ በቀላሉ አይናደዱ ፣ እና የመከላከያ እርምጃ አይውሰዱ።
ለምሳሌ - በሥራ ቦታ የኮርፖሬት መልሶ ማቋቋም ካለ ፣ “ይህንን ለውጥ አልቀበልም” ለማለት ወደ አለቃዎ አይሂዱ። ይልቁንም በማብራራት ወደ አለቃዎ ይቅረቡ ፣ “ባለፈው ሩብ ውስጥ የእኛ ክፍል ሽያጮችን በ 100%ለማሳደግ ችሏል። በሠራተኞች ውስጥ መቀነስ በድርጅቱ ትርፍ የማመንጨት ችሎታ ላይ በጣም መጥፎ ተጽዕኖ ይኖረዋል።
ደረጃ 4. ከሌላው ሰው ጋር ለመደራደር የሚያስችሉ መንገዶችን አስቡ።
እርስዎ የሚፈልጉትን ይወስኑ እና እሱ የሚፈልገውን ይጠይቁት እና ከዚያ እንዲከሰት በጣም ተገቢውን መንገድ ይወስኑ።
ለምሳሌ - ልጆቹ የተሻለ ትምህርት እንዲያገኙ ባለቤትዎ ቤት መንቀሳቀስ ይፈልጋል። የቤቱ የአሁኑ ቦታ ለቢሮው ቅርብ ስለሆነ አይስማሙም። እንደ መፍትሔ ፣ ልጆች ከትምህርት በኋላ ኮርሶችን እንዲወስዱ ወይም ከሥራ ብዙም ያልራቀ ቤት እንዲያገኙ እድሎችን ይስጡ።
ደረጃ 5. ስምምነት ላይ ለመድረስ የሚወዱትን እና የማይወዱትን ያብራሩ።
ሁለቱም ወገኖች የየራሳቸውን ፍላጎት ከገለጹ በኋላ ይደራደሩ። ዲፕሎማሲያዊ መሆን አንዳንድ ጊዜ የሚፈልጉትን ለማግኘት ተስፋ መቁረጥ ማለት ነው። ሁለታችሁም መደራደር እና መሻሻል እንድትችሉ በዚህ መንገድ ያድርጉት።
ለምሳሌ - ከክፍል ጓደኛዎ ጋር አንድ ተልእኮ ማጋራት ይፈልጋሉ። ሳህኖቹን ለመሥራት ፈቃደኛ ነዎት ፣ ግን በቤቱ ዙሪያ የቤት ውስጥ ሥራዎችን አይወዱ። ጓደኛዎ ተቃራኒ ሊሆን ይችላል። ስለዚህ ሳህኖቹን እንዲሠሩ እና ግቢውን እንዲጠርግ ይጠቁሙ።
ደረጃ 6. መጥፎ ዜና ሲቀበሉ ይረጋጉ።
ከሥራ መባረሩን ወይም የትዳር ጓደኛዎ ፍቺን ሲጠይቁ ዜና ሲሰሙ ዲፕሎማሲያዊ ሰው ቁጣ ፣ ስድብ ወይም ማልቀስ አይወረውርም። እሱ የተረጋጋና ብስለት ይኖረዋል። መጥፎ ዜና ከተቀበሉ ጥቂት ጥልቅ ትንፋሽ ይውሰዱ። ስሜትዎን መቆጣጠር እንዲችሉ አዎንታዊ ምላሽ ይስጡ እና ከዚያ ብቻዎን የሚሆን ቦታ ይፈልጉ።
- ለምሳሌ - ለአለቃዎ ፣ “ስለዚህ ውሳኔ በመስማቴ በጣም አዝኛለሁ። ምክንያቱ ምን እንደሆነ ማወቅ እፈልጋለሁ እና ይህ ውሳኔ የመጨረሻ ነው?”
- የሚሰማዎትን ስሜት ችላ አይበሉ ወይም አደንዛዥ እጾችን እና አልኮልን በመውሰድ ማምለጥን አይፈልጉ። ይልቁንም ችግርዎን ለጓደኛዎ ያካፍሉ ፣ አስደሳች እንቅስቃሴ ያድርጉ ወይም የአካል ብቃት እንቅስቃሴ ያድርጉ። ውጥረት እያጋጠምዎት ከሆነ ቴራፒስት ወይም አማካሪ ያማክሩ።
ደረጃ 7. ስለ ሌሎች ሰዎች ጥሩ ነገሮችን ይናገሩ።
ሌሎች ሰዎች ሐሜት ሲያሰራጩ ሐሜቱ እንዲስፋፋ ቤንዚን በእሳት ላይ አታድርጉ። በሐሜት የተሞሉ አሉታዊ አከባቢዎችን ያስወግዱ። ሐሜትን ባለማድረግ መልካም ባህሪን እና ታማኝነትን ያሳዩ።
ደረጃ 8. ሐቀኛ ይሁኑ እና እራስዎ ይሁኑ።
ዲፕሎማሲያዊ መሆን ከሚችሉት በጣም አስፈላጊ ገጽታዎች አንዱ እራስዎ መሆን ነው። ውይይት ሲያደርጉ ፣ ለሌላው ሰው እውነቱን ለመናገር ድፍረት ሊኖርዎት ይገባል። ያለበለዚያ ምኞቶችዎ እውን እንዲሆኑ እና በእውነተኛ ግንኙነት ውስጥ መሆን አይችሉም።
ለምሳሌ - በስራ ቡድኑ ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ የሚያሳድር ስህተት ከሠሩ ፣ ሌላውን አይወቅሱ። ዛሬ ብዙ ጥሪዎች ስለመጡ በሪፖርቴ ውስጥ የተሳሳተ ውሂብ አስቀምጫለሁ። ይቅርታ አድርግልኝ እና በቅርቡ እስተካክለዋለሁ። አስፈላጊ ከሆነ ጥያቄዎችን ለመመለስ እና ለመርዳት ዝግጁ ነኝ።
ደረጃ 9. በውይይቱ ወቅት ይረጋጉ።
ችግሮችን የሚቀሰቅሱ ውሳኔዎችን አያድርጉ። ውሳኔ ላለማድረግ ለጊዜው ብቻዎን መሆን ጥሩ ሀሳብ ነው ፣ በመጨረሻም ይጸጸታሉ።
ለምሳሌ - በሥራ ላይ ያለ ሠራተኛ በሳምንት አንድ ቀን ከቤት እንዲሠራ ፈቃድ እንዲሰጥዎት ይጠይቅዎታል። እሱን ከመናቅዎ በፊት በመጀመሪያ የሚያስፈልገውን እና ለምን እንደሆነ ያስቡበት። የሚቻለውን ያህል ስምምነት ለማድረግ ይሞክሩ እና ለተቀሩት ሠራተኞች እኩል ዕድሎችን ለማቅረብ ይሞክሩ።
ዘዴ 3 ከ 3 - ከሌሎች ጋር ግንኙነቶችን ማቋቋም
ደረጃ 1. ከባቢ አየር የበለጠ ምቾት እንዲሰማው ለሌሎች ሰዎች ሰላምታ መስጠት ይለማመዱ።
ዲፕሎማሲያዊ መሆን ከሚችሉት በጣም አስፈላጊ ገጽታዎች አንዱ እርስዎን በሚገናኝበት ጊዜ ሌላ ሰው ምቾት እንዲሰማው መርዳት ነው። ስለ ከባድ ነገሮች ወዲያውኑ ከመናገር ይልቅ እርስ በእርስ በመተዋወቅ ይጀምሩ ፣ ለምሳሌ ስለ ቅዳሜና እሁድ እንቅስቃሴዎች ፣ አጋሮች ፣ ልጆች ወይም የትርፍ ጊዜ ማሳለፊያዎች እርስ በእርስ በመነጋገር ይጀምሩ። የቅርብ ጊዜ ዜናዎችን ወይም ተወዳጅ የቴሌቪዥን ትርዒቶችን ይወያዩ። ከእርስዎ ጋር መስተጋብር የበለጠ ምቾት እንዲሰማው እሱ በሚነግርዎት ላይ ፍላጎት ያሳዩ።
ከተቻለ አስቂኝ ታሪኮችን ይንገሩ።
ደረጃ 2. ተመሳሳዩን የሰውነት ቋንቋ ይጠቀሙ።
የአካላቸውን ቋንቋ እና አኳኋን በመምሰል ርህራሄን ያሳዩ። እሱ አገጩን በጀርባው ላይ ከተቀመጠ እንዲሁ ያድርጉት። ይህ መንገድ በውይይቱ ውስጥ ለመሳተፍ እንደሚፈልጉ ያሳያል።
ለመጀመሪያ ጊዜ ሲገናኙ ፈገግታን አይርሱ።
ደረጃ 3. ሲወያዩ ስሙን ይናገሩ።
ስሙ ብዙውን ጊዜ ስሙ ሲነሳ ሰዎች አዎንታዊ ምላሽ ይሰጣሉ። ስለዚህ ፣ እርስዎ በሚናገሩበት ጊዜ ስሙን በየጊዜው ይናገሩ።
ለምሳሌ - የተለመደውን ይጠይቁ ፣ “ካይላ ምሳ የት መብላት ይፈልጋሉ?” ወይም ስለ አንድ በጣም ከባድ ነገር ይናገሩ ፣ ለምሳሌ - “አንድሪ ፣ በእናትዎ ማለፍ አዝናለሁ።”
ደረጃ 4. በትኩረት የሚያዳምጥ ይሁኑ።
ከአንድ ሰው ጋር በቃል በሚነጋገሩበት ጊዜ ፣ በስልክዎ ወይም በህልም ህልሞችዎ አይጨነቁ። ይልቁንም የእሱን አመለካከት ለመረዳት እንዲችሉ እሱ የሚናገረውን በጥንቃቄ ያዳምጡ። እሱ በሚናገርበት ጊዜ ማዳመጥዎን ለማረጋገጥ በእራሱ የተናገረውን ይድገሙት።
ለምሳሌ - “እናትና ልጅን መንከባከብ ለእርስዎ በጣም ጤናማ ይመስላል።”
ደረጃ 5. ጥያቄዎችን ይጠይቁ።
እሱ የሚናገረውን ለመረዳት በመሞከር ማዳመጥዎን ያሳዩ። “አዎ/አይደለም” ከሚለው መልስ ይልቅ አስተሳሰብን የሚጠይቁ ክፍት ጥያቄዎችን ይጠይቁ።
