የ WhatsApp ደንበኛ አገልግሎትን ለማነጋገር 3 መንገዶች

2024 ደራሲ ደራሲ: Jason Gerald | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 10:52

ከአብዛኞቹ ኩባንያዎች በተለየ WhatsApp ለድጋፍ አገልግሎቶች የስልክ ቁጥር አይሰጥም። ስለዚህ ፣ በተንቀሳቃሽ መሣሪያ ትግበራ ላይ እኛን ያነጋግሩን የሚለውን ባህሪ መጠቀም አለብዎት ፣ ወይም እነሱን ለማነጋገር የ WhatsApp.com/Contact ድር ጣቢያውን ይጎብኙ። በዚህ ጣቢያ ላይ ከመልዕክት ድጋፍ ፣ ከንግድ መለያዎች ወይም ከተደራሽነት ጉዳዮች ጋር የተዛመዱ ጥያቄዎችን በኢሜል መላክ ይችላሉ። WhatsApp ን በመስመር ላይ እንዳያነጋግሩ የሚከለክልዎት ቴክኒካዊ ችግር ካለ ወይም በቀላሉ ኦፊሴላዊ ማሳወቂያ ለመላክ ከፈለጉ ለኩባንያው ጽ / ቤት ደብዳቤ ይፃፉ። WhatsApp ን እንዴት ማነጋገር እንደሚቻል ለመማር ለዚህ wikiHow ያንብቡ።

ደረጃ

ዘዴ 1 ከ 3 በሞባይል መሣሪያ ላይ የ WhatsApp መተግበሪያን መጠቀም

ደረጃ 1. WhatsApp ን በስልክዎ ወይም በጡባዊዎ ላይ ያስጀምሩ።

አዶው መሃል ላይ ተቀባዩ ያለው አረንጓዴ እና ነጭ የውይይት አረፋ ነው። በመነሻ ማያ ገጹ ላይ ፣ በማመልከቻው ዝርዝር ውስጥ ወይም ፍለጋ በማድረግ ሊያገኙት ይችላሉ።

ወደ WhatsApp መግባት ካልቻሉ የ WhatsApp.com ድርጣቢያ ዘዴን በመጠቀም ይመልከቱ።

ደረጃ 2. የንክኪ ቅንብሮች።

በማያ ገጹ ታችኛው ቀኝ ጥግ ላይ የማርሽ አዶ ነው።

ደረጃ 3. የንክኪ እገዛ።

በምናሌው ታችኛው ክፍል ላይ ሊያገኙት ይችላሉ።

ደረጃ 4. ንካ ያግኙን።

ይህ የችግርዎን መግለጫ የሚጽፉበት እና ቅጽበታዊ ገጽ እይታን የሚጭኑበት የእውቂያ እኛን መስክ ይከፍታል (ይህ አማራጭ ነው)።

ደረጃ 5. እያጋጠመዎት ያለውን ችግር ይተይቡ ፣ ከዚያ ቀጣይ የሚለውን መታ ያድርጉ።

ዋትስአፕ ለችግርህ መልስ በደጋፊ ጎታቸው ውስጥ ይፈልጋል።

በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ተስማሚ የሚመስል ጽሑፍ ካለ ይዘቱን ለማየት ጽሑፉን መታ ያድርጉ።

ደረጃ 6. ንካ ጥያቄዬን ወደ ዋትስአፕ ድጋፍ ላክ።

በጡባዊዎ ወይም በስልክዎ ላይ በነባሪ የኢሜል መተግበሪያ በኩል የመሣሪያው ማያ ገጽ ለ WhatsApp አዲስ የኢሜል መልእክት ለመፃፍ ገጽ ያሳያል።

ደረጃ 7. ላክ የሚለውን ቁልፍ ይንኩ።

ይህ አዝራር ብዙውን ጊዜ የቀስት አዶ ወይም የወረቀት አውሮፕላን ነው። የእርስዎ የኢሜል መልእክት በተገቢው ቅርጸት ወደ WhatsApp ድጋፍ ይላካል። ብዙውን ጊዜ WhatsApp እርስዎን በኢሜል ብቻ ያነጋግርዎታል ፣ ግን ጥሪ ሊያገኙ ይችላሉ (እርስዎ ባጋጠሙት ችግር ላይ በመመስረት)።

ዘዴ 2 ከ 3 - የ WhatsApp.com ድር ጣቢያ በመጠቀም

ደረጃ 1. የድር አሳሽ በመጠቀም https://www.whatsapp.com/contact ን ይጎብኙ።

በኢሜል ከ Messenger ፣ ከንግድ ወይም ከ WhatsApp ተደራሽነት ድጋፍ ጋር ለመገናኘት በኮምፒተርዎ ወይም በተንቀሳቃሽ መሣሪያዎ ላይ ማንኛውንም አሳሽ መጠቀም ይችላሉ።

• የንግድ መለያ ካለዎት ለእርዳታ [email protected] ን በኢሜል ይላኩ።
• ማንኛውም ተደራሽነት-ነክ ጉዳዮች ወይም ጥቆማዎች ካሉዎት እባክዎን [email protected] ን በኢሜል ይላኩ።

ደረጃ 2. በ “ዋትሳፕ መልእክተኛ ድጋፍ” ስር እኛን ያነጋግሩን።

ይህ በ WhatsApp የሞባይል መተግበሪያ ላይ እንዴት እርዳታ ማግኘት እንደሚቻል የሚያብራራ ገጽ ይከፍታል-በሞባይል መሳሪያ ላይ ወደ ዋትስአፕ መተግበሪያ መግባት ካልቻሉ በዚህ ዘዴ ሂደቱን ይቀጥሉ።

ምናልባት ጥያቄዎ በተደጋጋሚ ጥያቄዎች (በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች) ውስጥ ተመልሶ ሊሆን ይችላል። መልዕክት ከመላክዎ በፊት ተደጋጋሚ ጥያቄዎች ገጽን ማረጋገጥዎን ያረጋግጡ።

ደረጃ 3. የሞባይል ቁጥሩን ያስገቡ።

የድጋፍ ቡድኑ መለያዎን መለየት እንዲችል ከእርስዎ የ WhatsApp መለያ ጋር ለመገናኘት የተጠቀሙበትን የሞባይል ቁጥር ይጠቀሙ።

ደረጃ 4. መድረኩን ይምረጡ።

በመድረኮች ዝርዝር ውስጥ በ WhatsApp በኩል ብዙ ጊዜ ለመገናኘት የሚጠቀሙበት መሣሪያ ይምረጡ። ይምረጡ ድር እና ዴስክቶፕ ብዙውን ጊዜ ኮምፒተርን የሚጠቀሙ ከሆነ። መሣሪያው በዝርዝሩ ውስጥ ከሌለ ይምረጡ ሌላ.

ደረጃ 5. ያጋጠመዎትን ችግር ይጻፉ።

“እባክዎን መልእክትዎን ከዚህ በታች ያስገቡ” በሚለው መስክ ውስጥ WhatsApp ን እንዲያነጋግሩ ያደረገዎትን ምክንያት ይተይቡ። ችግሩን በዝርዝር ይግለጹ-መልዕክቱን ለመላክ ቢያንስ 30 ቁምፊዎችን መተየብ አለብዎት።

እርስዎ ያቀረቡት መረጃ በቂ ካልሆነ ፣ የ WhatsApp ድጋፍ አስፈላጊውን ዝርዝር ለመጠየቅ ሊያነጋግርዎት ወይም ሌላ ጥያቄ እንዲያቀርቡ ሊጠይቅዎት ይችላል።

ደረጃ 6. ጥያቄ ላክ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።

ይህ ለተገቢው የድጋፍ ቡድን የተላከ አዲስ የኢሜል መልእክት ይከፍታል። በ WhatsApp ድጋፍ መሣሪያ እንዲሰራ የኢሜል መልእክቱ ቀድሞ ተቀርጾለታል። መልእክቱ ወደ ተገቢው የድጋፍ ቡድን እንዲተላለፍ ሁል ጊዜ ይህንን ቅጽ WhatsApp ን ለማነጋገር መጠቀም አለብዎት።

ደረጃ 7. በኢሜል መተግበሪያው ውስጥ ላክ የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ።

በእርስዎ የ WhatsApp መለያ እና ምርት መሠረት መልዕክቱ ለተገቢው የድጋፍ ቡድን ይላካል።

ዘዴ 3 ከ 3 - ለዋትሳፕ ደብዳቤዎችን መጻፍ

ደረጃ 1. በበይነመረብ በኩል እነሱን ማነጋገር ካልቻሉ ለዋትሳፕ ዋና ጽ / ቤት ደብዳቤ ይፃፉ።

በስልክዎ እና በኮምፒተርዎ ላይ መድረስ ካልቻሉ ወይም አንድ ነገር ኦፊሴላዊ (እንደ መደበኛ ደብዳቤ) መላክ ከፈለጉ ወደ WhatsApp ደብዳቤ ይላኩ።

የ WhatsApp ቢሮ አድራሻ - WhatsApp Inc / 1601 Willow Road / Menlo Park ፣ CA / 94025

ደረጃ 2. የእውቂያ መረጃዎን በደብዳቤው ውስጥ በግልጽ ይግለጹ።

እንደ ኢሜይሎች ሁሉ ፣ የሞባይል ቁጥርን በዓለም አቀፍ ቅርጸት (ከአገር ኮድ ጋር) እና እያጋጠሙዎት ያለውን ልዩ ችግር ማካተት አለብዎት።

• ለመግባባት ሊጠቀሙበት የሚፈልጓቸውን መንገዶች ያቅርቡ። ለምሳሌ ፣ ከ WhatsApp ጋር የተጎዳኘውን የኢሜል መለያ መድረስ ካልቻሉ የኢሜል አድራሻውን አያካትቱ። የተለየ የኢሜል አድራሻ ያቅርቡ ፣ ወይም የሞባይል ስልክ ቁጥርዎን ወይም የቤት አድራሻዎን ያካትቱ።
• በተደጋጋሚ ጥያቄዎች ገጽ ላይ አስቀድሞ የተብራራ ነገር አይጠይቁ። የደንበኛ ድጋፍ ለችግር ሪፖርቶች ቅድሚያ ይሰጣል ፣ እና ቀደም ሲል በተጠየቁት ተደጋጋሚ ጥያቄዎች ውስጥ ለተነሱ ጥያቄዎች መልስ አይሰጥም።

ደረጃ 3. ስለችግርዎ ቴክኒካዊ መረጃ ያቅርቡ።

በስልክዎ ማያ ገጽ ላይ የተፃፈ ነገርን በተመለከተ ከ WhatsApp የቴክኒክ ድጋፍ ማግኘት ከፈለጉ መለያዎን ሲጠቀሙ በሚታየው የስህተት መልእክት ውስጥ እንደሚታየው ጽሑፉን በትክክል ያካትቱ። የ WhatsApp ድጋፍ ይህ ጉዳይ ሲከሰት እና እንደገና ከተከሰተ ማወቅ አለበት። እንዲሁም የሚጠቀሙበት መሣሪያ (ለምሳሌ Google Pixel 3 ወይም Apple iPhone XR) መጥቀስ አለብዎት።

• ለምሳሌ ፣ “በ WhatsApp ቪዲዮ ጥሪ ውስጥ ያለው ማያዬ ለምን ይቀዘቅዛል? በእኔ iPhone SE ላይ የቪዲዮ ጥሪ ባደረግሁ ቁጥር እየተከሰተ ነበር። ይህንን እንዴት ማስተካከል እችላለሁ? ((እኔ የቪዲዮ ጥሪ ሳደርግ የዋትስአፕ ማያ ገጽ ሁል ጊዜ ለምን ይቀዘቅዛል? እኔ iPhone SE ን በመጠቀም ሳደርገው ሁል ጊዜ ይከሰታል። እንዴት ነው የማስተካክለው?)። የተንቀሳቃሽ ስልክ ቁጥርዎን በአለም አቀፍ ቅርጸት በፖስታ ውስጥ ያካትቱ።
• ሌላው የጥያቄው ምሳሌ “ስልኬ እኔ ሳላደርግ የዋትሳፕ መልእክቶች አሉኝ እያለ ይነግረኛል። ከሳምንት በፊት አንድ እንዳለ ነገረኝ። ይህ በየቀኑ እየሆነ ነው። ይህንን እንዴት ማስተካከል እችላለሁ?” ብቅ ይላል። አዲስ የ WhatsApp መልእክት እንዳገኘ ማሳወቂያ ፣ ምንም እንኳን አንድ ባይኖርም። ይህ መከሰት የጀመረው ከአንድ ሳምንት ገደማ በፊት ነው ፣ እና አሁን በየቀኑ መከሰቱን ይቀጥላል። እንዴት ማስተካከል እችላለሁ?)

ደረጃ 4. ደብዳቤውን ወደ ዋትሳፕ ይላኩ።

እርስዎ እያጋጠሙዎት ባለው ችግር እና በተሰጠው የእውቂያ መረጃ ላይ በመመስረት በመደበኛ መልእክት ፣ በሞባይል ቁጥር ወይም በኢሜል ከ WhatsApp መልስ ሊሰጡዎት ይችላሉ።

ጠቃሚ ምክሮች

• ዋትስአፕ ለመደወል የሞባይል ስልክ ቁጥር አይሰጥም። ወደ አንድ የተወሰነ ቁጥር ለመደወል ጥቆማ ካገኙ ፣ ምናልባት የማጭበርበሪያ ሊሆን ይችላል።
• ዋትስአፕ በ @WhatsApp ላይ የፌስቡክ ገጽ እና የትዊተር መለያ ማህበራዊ ሚዲያ አካውንት አለው። በእነዚህ ሁለት መለያዎች በኩል ለደንበኛ ድጋፍ ምላሽ አይሰጡም። ስለዚህ ፣ በማህበራዊ ሚዲያ በኩል ካነጋገሯቸው መልስ የማታገኙበት ዕድል አለ።