የጽሑፍ ፖሊሲዎች እና ሂደቶች የድርጅቱን መመሪያዎች ፣ ህጎች ፣ ትኩረት እና መርሆዎችን ይዘረዝራሉ። በአጠቃላይ ፖሊሲዎች እና ሂደቶች ለሠራተኞች በተፈጠሩ ማኑዋሎች ውስጥ ተካትተዋል። የንግድ ፖሊሲዎችን እና ሂደቶችን እንዴት እንደሚጽፉ በኩባንያው ግቦች ላይ የተመሠረተ ነው።
ደረጃ
የ 5 ክፍል 1 - የንግድ ሥራ ግቦችን ይዘርዝሩ
ደረጃ 1. የግቦች ዝርዝር ያዘጋጁ።
እንደ ሥራ አስኪያጅ ወይም የንግድ ሥራ ባለቤት ፣ የኩባንያውን ግቦች ያውቃሉ። በሚቀጥሉት ጥቂት ዓመታት ውስጥ እንደ የሽያጭ ግቦች ፣ የሰራተኛ እና የአስተዳደር ግቦች ፣ እና የንግድ ቦታ ያሉ ነገሮችን ግምት ውስጥ ያስገቡ።
- የተወሰኑ ብቻ ሳይሆኑ ሊደረስባቸው እና ሊታገሉት የሚገባ ግቦችን ለማውጣት ይሞክሩ። ለምሳሌ ፣ ሊደረስባቸው የሚችሉ የፋይናንስ ግቦችን ያዘጋጁ ፣ እና እርስዎ ያወጧቸውን ፖሊሲዎች እና ሂደቶች በመከተል ሊደረስባቸው ለሚችሉት የሠራተኛ አፈፃፀም ግቦችን ያዘጋጁ።
- አንዴ ግቦችዎን ካወጡ በኋላ እንደ የንግድ ሥራ ባለቤት ወይም ሥራ አስኪያጅ ለመሆን ዝግጁ መሆንዎን ያረጋግጡ። ግቦችን ማውጣት ፖሊሲዎችን እና አሰራሮችን ለማዘጋጀት አስፈላጊ የመጀመሪያ እርምጃ ነው። ከዚያ ፣ ያን ያህል አስፈላጊ አይደለም ማክበር።
ደረጃ 2. የሥራዎችን እና የአሰራር ሂደቶችን ዝርዝር ይፃፉ።
በንግድዎ ውስጥ ስለ ዕለታዊ ክስተቶች እና ተግባራት ያስቡ። ንግዱ በተቀላጠፈ ሁኔታ እንዲሠራ በየቀኑ መጠናቀቅ ያለበት እያንዳንዱን ሥራ ይፃፉ።
የሚከተሉትን አስቡበት - መደበኛ ተግባራት ወይም መመሪያ የሚጠይቁ ተግባራት ምንድን ናቸው? በተመሳሳይ ሁኔታ ምን ዓይነት ሂደቶች በተከታታይ መከናወን አለባቸው? ብዙ ትምህርት በማይፈልግ በእጅ ሥራ ላይ ከማተኮር ይልቅ በትልልቅ ሥራዎች ላይ ያተኩሩ።
ደረጃ 3. ሊሆኑ የሚችሉ ችግሮችን እና መፍትሄዎችን ይዘርዝሩ።
ፖሊሲዎች ሁሉም ነገር በተቀላጠፈ ሁኔታ እንዲሠራ እና ሠራተኞች እና ሥራ አስኪያጆች የአፈጻጸም ደረጃዎች እንዲኖራቸው ለማድረግ ነው። ፖሊሲ በማይኖርበት ጊዜ ሊከሰቱ የሚችሉትን ችግሮች ያስቡ። በዚህ መንገድ ፣ የሚፈልጉትን ፖሊሲዎች ማሰብ ይችላሉ።
ሊፈጠር ስለሚችል ችግር በሚያስቡበት ጊዜ ችግሩን እንዴት እንደሚፈቱ ወይም እንደሚያስተካክሉ ፈጣን አጠቃላይ እይታ ይፈልጉ። እንደ ፋይናንስ ፣ በሠራተኞች እና በደንበኞች መካከል ያለው መስተጋብር ፣ እና የሰራተኛ ባህሪ እና አመለካከት ባሉ በዕለት ተዕለት የንግድ እንቅስቃሴዎች ዙሪያ ጉዳዮችን ያስቡ።
ክፍል 2 ከ 5 - የንግድ ፖሊሲዎችን መጻፍ
ደረጃ 1. የፖሊሲ ምድቦችን ይዘርዝሩ።
በፖሊሲው ሊፈቱ የሚገባቸውን የተለያዩ ሊሆኑ የሚችሉ ጉዳዮችን ካጤኑ በኋላ ስለ እያንዳንዱ ምድቦች ያስቡ። ለምሳሌ ፣ እንደ ደህንነት ፣ መርሐግብር ማስያዝ ፣ ባህሪ ፣ ክፍያ ፣ ጥቅማ ጥቅሞች ፣ ዕረፍት ወይም ዕረፍት ፣ እና አድልዎ ያሉ ምድቦችን ይጠቀሙ።
በኋላ መመሪያውን ሲያጠናቅቁ ፣ ቀደም ሲል በምድቦች የተከፋፈሉት ፖሊሲዎች መመሪያውን እና ክፍሎቹን እንዲያደራጁ ይረዱዎታል። ምድቦች እንዲሁም በጣም አስፈላጊ የሆነውን ለመወሰን ይረዳሉ ፣ እና በበለጠ ዝርዝር ሊከፋፍሏቸው ይችላሉ።
ደረጃ 2. በእያንዳንዱ ምድብ ስር ያሉትን የተለያዩ ፖሊሲዎች ለማፍረስ የውጤት ቅርጸቱን ይጠቀሙ።
አብነቱ በእያንዳንዱ ፖሊሲ ወይም ምድብ ገጽታዎች ውስጥ በጥልቀት እንዲቆፍሩ እና በሚሄዱበት ጊዜ ውሎችን እና ዝርዝሮችን እንዲያክሉ ያስችልዎታል። እያንዳንዱን ክፍል ወይም ምድብ ለመደርደር ቁጥሮችን ይጠቀሙ።
በአጭሩ ረቂቅ ይጀምሩ። ከዚያ ሁሉንም የመጀመሪያ ሀሳቦች ከፃፉ በኋላ ወደ ረቂቁ ተመልሰው ሲለወጡ ማከል ወይም ማራዘም ይችላሉ።
ደረጃ 3. ለፖሊሲ ጥሰቶች ተገቢ መዘዞች ያስቡ።
ፖሊሲዎች ንግዶች በአግባቡ እንዲሠሩ ያስችላቸዋል ፣ እንዲሁም ሠራተኞች እና ማኔጅመንት ሊከተሏቸው የሚገቡ መመዘኛዎች ሆነው ያገለግላሉ። ፖሊሲዎች የፖሊሲ ጉዳዮችን ወይም ጥሰቶችን እንዴት እንደሚፈቱ የሚገልጽ የጽሑፍ ሰነዶች ሆነው ያገለግላሉ። ችግሩን ለመፍታት እርምጃ ሲወሰድ እና አስፈላጊ ከሆነ ይህ በጣም አስፈላጊ ነው።
ኦፊሴላዊ ሰነዶች ውስጥ ሲፃፉ ፖሊሲዎች የሰራተኞችን እና የኩባንያውን ሕጋዊ መብቶች እና ግዴታዎች ሊሸፍኑ ይችላሉ። ፖሊሲው ለአካል ጉዳተኞች የቅጥር መብትን ፣ ግብርን እና በሥራ ቦታ አድልዎ እና ትንኮሳ ላይ ክልከላዎችን በተመለከተ መረጃን ያጠቃልላል። በሚመለከተው ሕግ መሠረት መረጃውን ማስገባትዎን ያረጋግጡ።
ደረጃ 4. ስንብት በተመለከተ ግልጽ ፖሊሲ ማቋቋም።
ፖሊሲን ስለጣሰ ሠራተኛን ማባረር ካለብዎት ፣ ሠራተኛው ያለ አግባብ ከሥራ መባረሩን ካመነ እንደ ማስረጃ የሚያገለግል ይህ የጽሑፍ ፖሊሲ ነው። ለመባረር ደንቦችን ለመወያየት አንድ ክፍል መሰጠቱን ያረጋግጡ።
እንዲሁም የቅጥር ፖሊሲ መፍጠር አለብዎት። ለምሳሌ ፣ እጩ ከመቀጠሩ በፊት ፣ ወይም አንድ ሠራተኛ ከተቀጠረ በኋላ እና ቋሚ ሠራተኛ ከመሆኑ በፊት የሙከራ ጊዜ። ግልጽ ውሎችን መፍጠር እና መግለፅዎን ያረጋግጡ።
ደረጃ 5. ግልጽ ገባሪ ቋንቋን ይጠቀሙ።
ሁሉም ፖሊሲዎች በተሳሳተ መንገድ እንዳይተረጎሙ ወይም እንዳይረዷቸው በግልጽ ይፃፉ። ሌላ ትርጓሜ ካለ በሌላ ቋንቋ እንደገና መጻፉን ያስቡበት።
ለምሳሌ ፣ “በተወሰኑ ሁኔታዎች ውስጥ ተጨማሪ የሕመም እረፍት ሊሰጥ ይችላል” ብለው አይጻፉ። በምትኩ ፣ “ተጨማሪ የሕመም እረፍት የሚፈቀደው በሥራ ላይ ባለው ሥራ አስኪያጅ በግልፅ ፈቃድ ብቻ ነው።”
ክፍል 3 ከ 5 - የአጻጻፍ ሂደቶች
ደረጃ 1. ሥራዎች ዝርዝር ሂደቶችን የሚጠይቁትን ይወስኑ።
ሁሉም ሥራዎች ወይም ክስተቶች ዝርዝር መመሪያዎች አያስፈልጉም። እንደ ደመወዝ ወይም የጊዜ ሰሌዳ ያሉ በቋሚነት መከናወን ያለባቸውን ሥራዎች ወይም ሂደቶች ቅድሚያ ይስጡ።
የትኞቹ ሂደቶች ዝርዝር እንደሚያስፈልጉ በሚወስኑበት ጊዜ የሚከተሉትን ጥያቄዎች ያስቡበት -የአሰራር ሂደቱ ረዥም ወይም የተወሳሰበ ነበር? በአተገባበር ላይ ስህተት ካለ ምን መዘዝ ያስከትላል? የቅርብ ጊዜ አስፈላጊ ለውጦች ተተግብረዋል? ይህ አሰራር አስፈላጊ ወይም ሰፊ ሰነዶችን ይፈልጋል? ሠራተኞች ብዙውን ጊዜ በሂደቱ ግራ ይጋባሉ?
ደረጃ 2. ለእያንዳንዱ አሰራር የሚያስፈልገውን መረጃ ይሰብስቡ።
የአሰራር ሂደቱን ከመዘርዘርዎ በፊት ሁሉንም ደረጃዎች እና ገጽታዎቻቸውን ማወቅ ያስፈልግዎታል። የመጡትን የሠራተኛ ጥያቄዎችን ፣ እና ያጋጠሙዎትን ማንኛውንም ችግሮች ያስቡ።
ምንም እንኳን ሁሉም መረጃ ቢኖርዎትም ፣ አሁንም የአሠራሩን መሠረታዊ ነገሮች በጥብቅ መከተል ያስፈልግዎታል። አንባቢዎች ወይም ሰራተኞች ሂደቱን ለመረዳት እና ለማከናወን ስለሚያስፈልጋቸው ያስቡ።
ደረጃ 3. ግልፅ አሰራርን ለመፃፍ ሁሉንም መረጃ ይጠቀሙ።
ንቁውን ቋንቋ ይጠቀሙ። ረጅምና ተደጋጋሚ ቃላትን ለማስወገድ ይሞክሩ። ሰራተኞች የማያውቁትን የቃላት አወጣጥን ጨምሮ ለመረዳት አስቸጋሪ የሆነውን ቋንቋ አለመጠቀምዎን ያረጋግጡ።
ለምሳሌ “ሠራተኛ የተቀደዱ የደመወዝ ደረሰኞች በፋይናንስ ፋይሉ ውስጥ መቀመጥ አለባቸው” ብለው ከመጻፍ ይልቅ የሚከተለውን ቋንቋ ይጠቀሙ ፣ “የተቀደደ የደመወዝ ደረሰኞችን በሂሳብ ፋይል ውስጥ መያዝ”።
ክፍል 4 ከ 5 - ሕጋዊነትን መረዳት
ደረጃ 1. በፀረ-መድልዎ ፖሊሲ ላይ አንድ ክፍል ያስገቡ።
ሁሉም የቢዝነስ ባለቤቶች በመንግስት የተቀመጡትን የፀረ-አድልዎ ፖሊሲዎች ማክበር አለባቸው። ሁሉም ሰራተኞች እሱን እንዲያከብሩ ከሚጠብቁት ጋር ስለ ፖሊሲው መረጃ ማካተትዎን ያረጋግጡ።
በእኩል የሥራ ዕድሎች ላይ ያለው መረጃ በፖሊሲው ውስጥ ፣ እንዲሁም ለአካል ጉዳተኞች የመሥራት መብት ላይ ያለው ሕግ እና ትንኮሳ ላይ ያለው ፖሊሲ መካተት አለበት።
ደረጃ 2. ፖሊሲዎ ሕጋዊ መሆኑን ያረጋግጡ።
የተቀረጹት ሁሉም ፖሊሲዎች ፍትሃዊ እና በሕጉ መሠረት መሆናቸውን ማረጋገጥ አለብዎት። ፖሊሲዎ ከሚመለከተው ሕግ ጋር የሚስማማ መሆኑን ለማወቅ የሚጠቀሙባቸው ብዙ ሀብቶች አሉ።
ለሠራተኞች ከመተግበሩ በፊት ያረቀቋቸውን ፖሊሲዎች ለማጥናት የሕግ አማካሪንም መጠየቅ ይችላሉ። እንደ ንግድ ሥራ ባለቤት ፣ በመደበኛነት ማማከር የሚችሉበት የሕግ አማካሪ መኖሩ በጣም ጠቃሚ ነው።
ደረጃ 3. ሰራተኞችን ረቂቅ ፖሊሲዎችን እና ሂደቶችን እንዲፈርሙ ይጠይቁ።
አዲስ ሠራተኞች የፖሊሲውን እና የአሠራር ሰነዶችን እንዲስማሙ እና እንዲፈርሙ መጠየቅ ፣ እና ማጣቀሻ የሚሆን ቅጂ መሰጠት አለባቸው። በተጨማሪም ፣ ማንኛውም ለውጦች በሁሉም ሠራተኞች እንደገና መፈረም አለባቸው። ይህ ወደፊት ሁለቱም ወገኖች የሚወስዷቸው ሕጋዊ እርምጃዎች ካሉ ሁሉም በፖሊሲው የታሰሩ መሆናቸውን ለማረጋገጥ ነው።
ለአካለ መጠን ያልደረሱ ልጆች በሕጋዊነት ወደ ውል መግባት አይችሉም። ዕድሜያቸው ከ 18 ዓመት በታች የሆኑ ሠራተኞችን የሚቀጥሩ ከሆነ ወላጅ ወይም አሳዳጊ በሕጋዊ መንገድ ውሉን ሊሰርዙ ስለሚችሉ ወደ ውል ለመግባት ከአሳዳጊ የጽሑፍ ፈቃድ ማግኘታቸውን ያረጋግጡ።
ክፍል 5 ከ 5 - ማንዋልን ማጠናቀር
ደረጃ 1. መረጃውን በሎጂክ ቅደም ተከተል ያዘጋጁ።
በትላልቅ ነጥቦች ይጀምሩ ፣ ከዚያ በትናንሾቹ ይከተሉ። ለምሳሌ ፣ ከማካካሻ ምድብ ከመጀመር ይልቅ መመሪያውን በቅጥር ሂደት ወይም በብቁነት ምድብ ይጀምሩ።
- ቀደም ሲል እንደገለጹት የኩባንያውን ግቦች መግለጫ የያዘ ማኑዋል መክፈት ያስቡበት። ማንዋልን ፣ ሠራተኞችን ከኩባንያው ምን እንደሚጠብቁ እና ኩባንያው ከሠራተኞች የሚጠብቀውን ግልጽ ፣ የተዋሃደ አንቀጽ ወይም ሁለት ይጻፉ።
- በመመሪያው ውስጥ ንዑስ ምድቦችን ለመፍጠር ረቂቁን ይጠቀሙ። እያንዳንዱ መረጃ በቀላሉ እንዲገኝ ሲጨርሱ የይዘት ሰንጠረዥ ያዘጋጁ።
ደረጃ 2. ስዕል ፣ ገበታ ወይም ዲያግራም ይጠቀሙ።
በመመሪያው ውስጥ ያሉት ሥዕላዊ መግለጫዎች ፣ ገበታዎች ወይም ሥዕሎች የተለያዩ ዓይነት ሠራተኞችን ጽንሰ -ሀሳቦችን እንዲረዱ የበለጠ ዕይታ ያላቸው ሰዎች አሉ። ምስሎች የአሰራር ሂደቶችን እና ፖሊሲዎችን ሊያቃልሉ ይችላሉ።
ለምሳሌ ፣ የተለያዩ ርዕሶችን እና ተግባሮቻቸውን የሚዘረዝር ገበታ ወይም ጠረጴዛ መፍጠር ይችላሉ። እንዲሁም አስፈላጊ ከሆነ ሰራተኞች እንደ ማጣቀሻ ሊጠቀሙባቸው የሚችሏቸው የጥያቄዎች እና መልሶች ሰንጠረዥ መጠቀም ይችላሉ።
ደረጃ 3. ሁሉም ሰራተኞች በቀላሉ እንዲደርሱባቸው ማኑዋሎችን ያቅርቡ።
በሐሳብ ደረጃ ፣ አዲስ ሠራተኞች በሚቀጠሩበት ጊዜ የመመሪያውን ቅጂ ይቀበላሉ ፣ እና ክለሳ ሲኖር አሮጌ ሠራተኞች አዲስ ቅጂ ይቀበላሉ። በመመሪያው ውስጥ የተዘረዘሩትን ሁሉንም ነጥቦች መረዳታቸውን እና በዚህ መስማማትዎን የሚገልጽ ውል ሁሉም ሰራተኞች ውል እንዲፈርሙ ያስቡበት።
