ንግዶች ተፎካካሪ ሆነው የሚቆዩበት አንዱ መንገድ ከሥራ እና ከገንዘብ አንፃር የንግድ ሥራ ሂደታቸውን ማሻሻል ነው። ይህንን ለማድረግ የተወሰኑ የሂደቱን ሂደት የሚለካበት መንገድ ይጠይቃል። “ሊለካ የማይችል ሊተዳደር አይችልም።” አንድ ንግድ አግባብ ያለው የመለኪያ ዘዴ ከሌለው ሂደቱን ማስተዳደር አይችልም። ስለዚህ ፣ መለኪያዎች (ሊለካ የሚችል የሂደት ዝርዝሮች) ለውጦችን ከመተግበሩ በፊት እና በኋላ መረጃን ለመሰብሰብ ያገለግላሉ። ትንተና እነዚህ መለኪያዎች በሂደት ለውጦች ምክንያት የሚከሰተውን የማሻሻያ መጠን የሚገልጽ ውሂብ ያቀርባሉ። ለመጀመር በመጀመሪያ እርስዎ ከሚለኩት ሂደት ጋር የሚስማማ መለኪያ መምረጥ ያስፈልግዎታል።
ደረጃ
የ 3 ክፍል 1 - የሂደት ማሻሻያ ስርዓትን ማቀናበር
ደረጃ 1. ሊለካ የሚገባውን ይወስኑ።
ማለትም ፣ “ማሻሻል” ማለትዎ ነው። የበለጠ አስተማማኝ ፣ ፈጣን ፣ ቀልጣፋ ወይም በሌላ ነገር የተሻለ ሂደት ይፈልጋሉ? ይህ ፕሮጀክትዎን ያብራራል። የእርስዎ ሂደት ሊለካ የሚችል ውጤት ማምረትዎን ያረጋግጡ።
ለምሳሌ ፣ የምርት አቅርቦትን ፍጥነት ለመጨመር የሚፈልግ ኩባንያ የመላኪያ ጊዜውን ይለካል። የውሂብ ዲጂታይዜሽን ኩባንያዎች በባች ወይም በሒደት ውፅዓት ውስጥ የቁምፊ ስህተቶችን መቶኛ ለመለካት ይፈልጉ ይሆናል።
ደረጃ 2. የፕሮጀክትዎ የቃላት ዝርዝር ወጥነት ያለው መሆኑን ያረጋግጡ።
የመለኪያዎችን ትክክለኛነት እና ወጥነት ለማረጋገጥ በተለምዶ የተረዱ ቃላትን ይጠቀሙ። ይህ ከተለያዩ አካባቢዎች እና ተቋማት ከሌሎች ወገኖች ጋር የተጋራውን መረጃ አስተማማኝነት ያረጋግጣል። ይህ አለመግባባትን ይከላከላል እና የሚለኩትን ሁሉንም ተለዋዋጮች ትርጓሜዎች ያብራራል።
ለምሳሌ ፣ ኩባንያው ጊዜን በቀናት ውስጥ ይለካል። ሌሎች የኩባንያው ቅርንጫፎች “አንድ ቀን” ለሚለው ቃል የተለያዩ ትርጓሜዎች ሊኖራቸው ይችላል። ምናልባት ፣ እነሱ እንደ 8 ሰዓት የሥራ ቀን አድርገው ያስባሉ ፣ እና 24 ሰዓታት አይደሉም። እንደነዚህ ያሉ ነገሮች በኩባንያው ቅርንጫፎች መካከል አለመግባባትን ሊያስከትሉ ይችላሉ።
ደረጃ 3. ውሂቡ እንዴት እንደሚሰበሰብ ይወስኑ።
መረጃ በድርጅቱ ውስጥ በተመሳሳይ መንገድ መሰብሰብ አለበት። ለምሳሌ ፣ አንድ ክፍል መረጃን ለመሰብሰብ የዘፈቀደ ናሙና ከተጠቀመ ፣ ሁሉም መምሪያዎች ይህንን መከተል አለባቸው። ያለበለዚያ ውሂቡ ተመጣጣኝ አይሆንም። በተጨማሪም የመለኪያ አሃዶች እንዲሁ ተመሳሳይ መሆን አለባቸው። ውጤቱን በሚለኩበት ጊዜ ጥቅም ላይ የዋሉት የመለኪያ አሃዶች ሁሉም ተመሳሳይ መሆናቸውን ያረጋግጡ።
ለምሳሌ ፣ የመላኪያ ፍጥነት በደቂቃዎች ወይም በሰዓታት ሊለካ ይችላል። ከአንዱ ክፍል ወደ ሌላ መለወጥ ጊዜ ማባከን ብቻ ነው።
ደረጃ 4. የስሌት ትክክለኛነት ደረጃን ይወስኑ።
ይህ ማለት አንድ መምሪያ ኮማ እስኪኖር ድረስ ቁጥሮችን ማዞር የለበትም እና ሌላ ክፍል ከኮማ በኋላ እስከ ሁለት አሃዞች ድረስ ማጠቃለል አለበት። በቁጥሮች ውስጥ በዝርዝሩ ደረጃ ላይ ያለው ልዩነት ውጤቱን ያበላሸዋል። አይርሱ ፣ ትናንሽ አሃዶች የበለጠ ትክክለኛ ውጤቶችን ይሰጣሉ።
ለምሳሌ ፣ ሁሉም ክፍሎች ቁጥሮች እንዴት እንደሚዞሩ መስማማት አለባቸው።
የ 3 ክፍል 2 ለፕሮጀክቱ ተስማሚ ልኬቶችን መወሰን
ደረጃ 1. ቀዳሚ መለኪያ ይምረጡ።
ቁልፍ መለኪያዎች የሂደቱን ማሻሻል ውጤቶች ወይም ግቦች ይገልፃሉ። ለምሳሌ ፣ የመኪና አምራች አምራች በሰዓት የተመረቱትን የመኪናዎች ብዛት ሊለካ ይችላል። የሂደቱ መሻሻል ከመከናወኑ በፊት የመለኪያ መሠረቱ መጀመሪያ ይወሰዳል። በፕሮጀክቱ መጨረሻ ላይ ሂደቱ እንደገና ይለካል። ከዚያ በሂደቱ ውስጥ የማሻሻያዎች ብዛት ስሌት ይከናወናል።
ደረጃ 2. ቁልፍ መለኪያዎችን ከንግድ መለኪያዎች ጋር ያገናኙ።
የንግድ ሥራ መለኪያዎች የአሠራር ሂደት ማሻሻያዎች ከኩባንያው ግቦች አንዱን እንዴት እንደሚያሳኩ ይለካሉ። ለምሳሌ ፣ ዋናው መለኪያው የምርት ምርትን ለማፋጠን ከሆነ ፣ የንግዱ መለኪያው ትርፍን ሊጨምር ወይም ቋሚ ወጪዎችን ሊቀንስ ይችላል። በቁልፍ መለኪያዎች እና በንግድ መለኪያዎች መካከል የምክንያት እና የውጤት ግንኙነት አለ። ይህ ልዩነት በቁልፍ መለኪያዎች ውስጥ የተደረጉ ማሻሻያዎች እንዲሁም የኩባንያውን አፈፃፀም የሚያሻሽሉበትን ምክንያት ያብራራል።
ደረጃ 3. ሊሆኑ የሚችሉ ያልተጠበቁ ውጤቶችን ግምት ውስጥ ያስገቡ።
በሂደት ማሻሻያ ፕሮጄክቶች ምክንያት ያልተጠበቁ ሸክሞች ሊነሱ ይችላሉ። ዋናው መለኪያው ሊሻሻል የሚገባውን የሚለካ ከሆነ ፣ መለወጥ የሌለበትን ለመለካት ሌሎች ተዛማጅ መለኪያዎች ይኖራሉ። ቀጣይነት ያለው የሜትሪክ መረጃ ከፕሮጀክቱ በፊት ፣ በሚከናወንበት እና በኋላ ሊገኝ ይገባል። በፕሮጀክት ውስጥ ሊኖሩ ከሚችሏቸው ብዙ ልኬቶች መካከል ጥቂቶቹ ብቻ በውጤት ጥራት ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራሉ እናም ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው።
ለምሳሌ ፣ የመላኪያ ፍጥነትን ለመጨመር የሚፈልግ ኩባንያ በአያያዝ አያያዝ እና በምርት መበላሸቱ ምክንያት የተጨመረው ወጪ ሊያጋጥመው አይገባም። በዚህ ሁኔታ ፣ የምርት ጉድለቶች መጠን የውጤት መለኪያ ነው።
ደረጃ 4. የገንዘብ መለኪያዎችን ይግለጹ።
ገንዘብን መቆጠብ የግድ የኩባንያው ዋና መለኪያ አይደለም። ሆኖም ኩባንያዎች የሂደቱን ማሻሻያዎች የፋይናንስ ውጤቶችን መከታተል አለባቸው። ይህ ከፕሮጀክቱ የሂሳብ ወጪዎች ጋር መደባለቅ የለበትም። የተከናወኑትን ፕሮጀክቶች የፋይናንስ ጥቅሞች ለመተንተን የፋይናንስ መለኪያዎች መሣሪያ መሆን አለባቸው። ብዙ ኩባንያዎች ፕሮጀክቱ ከተጠናቀቀ በኋላ እስከ አንድ ዓመት ድረስ የፋይናንስ ልኬቶችን መከታተላቸውን ይቀጥላሉ።
ለምሳሌ የማኑፋክቸሪንግ ጊዜ መጨመር የኩባንያውን ገቢ ይጨምራል ተብሎ ሊጠበቅ ይችላል። ኩባንያው ከለውጡ ትግበራ ጊዜ ጀምሮ እንደ ትርፍ ካሉ ሌሎች ነገሮች ጋር ገቢን ይቆጣጠራል እንዲሁም የሂደቱ ለውጥ ተፅእኖ ምን ያህል እንደሚሆን ይለካል።
ክፍል 3 ከ 3 - መረጃ መሰብሰብ
ደረጃ 1. ጊዜውን ይለኩ።
የሂደት ጊዜ አንድን ምርት ወይም አገልግሎት ዘላቂ ለማድረግ በሂደቱ ውስጥ የእርምጃዎቹን ርዝመት ይለካል። ሌሎች የጊዜ መለኪያዎች አንድ ፕሮጀክት እሴት የሚጨምርበትን የጊዜ ርዝመት ወይም ለደንበኛ ጥያቄ ምላሽ ለመስጠት የሚወስደውን የጊዜ ርዝመት ይለካሉ። የመለኪያው ስሌት የመላኪያ ጊዜ መቶኛ ሊሆን ይችላል።
የሂደቱን ጊዜ ለመቀነስ ስልቶች የንግድ ሥራን ለማሳደግ ተረጋግጠዋል። ይህ ምርትን እና ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን በፍጥነት ማድረስን ሊጨምር ይችላል። የሸቀጦች ወይም የአገልግሎቶች ዋጋ እና ጥራት ከተወዳዳሪዎች ጋር ተመሳሳይ ከሆኑ ደንበኞች በፍጥነት ተቀባይነት ያላቸውን ዕቃዎች ወይም አገልግሎቶች ለመግዛት ይመርጣሉ። የማቀነባበሪያው ጊዜ ሊቀንስ የሚችል ከሆነ ፣ አዲስ ትዕዛዞችን እና ንግድን የመቀበል እድሉ የበለጠ ይሆናል።
ደረጃ 2. ወጪዎችን ይለኩ።
የወጪ መለኪያው የምርት ሂደቱን አጠቃላይ ወጪ ይገመግማል። ይህ ልኬት ከምርት ደረጃዎች አንፃር አንጻራዊ የሥራ ማስኬጃ ወጪዎችን ይለካል። በአንድ ግብይት ወጪ አንድ ዩኒት የማምረት ወጪን ይለካል። የወጪ ቁጠባ በአንድ ግብይት የወጪ ቅነሳን ይለካል። የሠራተኛ ቁጠባ ዕቃዎችን ወይም አገልግሎቶችን ለማምረት የሚያስፈልገውን የጉልበት ሰዓት መቀነስን ይለካል።
የንግድ ገቢዎች ማሽቆልቆል ሲጀምሩ የወጪ ቅነሳ ስትራቴጂ አስፈላጊ ይሆናል። ለምሳሌ የአሜሪካ ባንክ የአበዳሪ እና የግብይት ገቢዎች ማሽቆልቆል በ 2011 ዓ.ም. የባንክ ሥራ አስኪያጆች እና አማካሪዎች ኩባንያውን ሳይጎዱ ገንዘብ ለመቆጠብ የተፃፉ ሥራዎችን ለመለየት የወጪ መለኪያዎችን ለመጠቀም ወሰኑ።
ደረጃ 3. ጥራትን ይለኩ።
የጥራት መለኪያዎች የደንበኞችን እርካታ ይለካሉ። የደንበኞች እርካታ መረጃ በዳሰሳ ጥናቶች ፣ በደንበኞች ቅሬታዎች እና በሌሎች ግብረመልሶች ሊገኝ ይችላል። የጥራት መለኪያዎች እንዲሁ አንድ ሂደት ለደንበኛው ዋጋ ይጨምር እንደሆነ ይገመግማሉ። ይህ ልኬት እንዲሁ የስህተቶችን ድግግሞሽ እና እንደገና ሥራን ይመለከታል። የስህተቶች መቶኛ በምርት ጉድለቶች ደረጃ ላይ ይታያል። የማጠናቀቂያ መቶኛ እና ትክክለኝነት ደረጃ እንከን የሌለባቸውን ሂደቶች ድግግሞሽ ይለካሉ።
- የጤና እንክብካቤ ኢንዱስትሪ በጥራት መለኪያዎች ላይ በእጅጉ ይተማመናል። የጥራት መሻሻል በመረጃ ላይ የተመሠረተ መሆን አለበት። የጤና እንክብካቤ አሰጣጥ ልዩነቶችን ለመወሰን ተንታኞች የገንዘብ እና ክሊኒካዊ መረጃን ይመለከታሉ። የአገልግሎት አሰጣጥ ሂደቱ ተበላሽቷል ከዚያም ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ውጤቶች የሚያቀርብ ሂደትን ለመፍጠር ብክነትን ወይም አላስፈላጊ ቦታዎችን ይፈልጉ ነበር። የተሰጠውን የጥራት ደረጃ ማሻሻል ወይም ማቆየት ካልቻለ የዋጋ ቅነሳ ዋጋ አይጨምርም።
- ጥራትን ለማሻሻል ቁልፉ ውጤታማነትን ሳይቀንስ ውጤታማነትን ማሳደግ ነው። ቅልጥፍናን የሚያመለክተው አንድን ምርት ወይም አገልግሎት ለማቅረብ የሚያስፈልጉትን ሀብቶች መጠን ነው። ውጤታማነት የሚያመለክተው የምርቱ ወይም የአገልግሎቱ ግቦች ምን ያህል እንደተሳኩ ነው።
ደረጃ 4. ውጤቱን ይለኩ።
የውጤት ልኬቶች በተወሰነ ጊዜ ውስጥ የተሰጠውን ምርት ወይም አገልግሎት ብዛት ይለካሉ። የምርት ዒላማዎች ከደንበኛ ፍላጎቶች ጋር መጣጣም አለባቸው። የውጤት መለኪያዎች እንዲሁ የኋላ መዝገቡን እና ትርፍ ክምችት (የሁለቱም ድምር ዝቅተኛ መሆን አለበት) ይመለከታሉ። በመጨረሻም በሂደት ላይ ያሉ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ብዛት ለመወሰን በሂደት ላይ ያለ ሥራ ይለካል።
በማኑፋክቸሪንግ ውስጥ ምርትን ለመጨመር አንድ ስትራቴጂ ደረጃውን የጠበቀ ሥራ ነው። ለምሳሌ በአውቶሞቲቭ ኢንዱስትሪ ውስጥ የመኪና አምራቾች መኪናዎችን ለመትከል መደበኛ ዘዴዎች አሏቸው። አምራቾች ምርትን ለመጨመር የምርት ሂደት ደረጃዎችን ማዘጋጀት ይችላሉ። መለኪያዎች አንድ ሂደት ውጤቱን እንዴት እያሻሻለ እንደሆነ ለመተንተን ይረዳሉ። አዲስ ደረጃውን የጠበቀ ሂደት በቁጥር በመጨመር ምርቱ በተወሰነ ጊዜ ውስጥ ከተሰራ ሂደቱ ስኬታማ ይሆናል ተብሏል።
ደረጃ 5. የሂደቱን ውስብስብነት ይለኩ።
ይህ መለኪያ በምርት ሂደቱ ውስጥ ማለፍ ያለባቸውን የእርምጃዎች ብዛት ይለካል። ይህ ልኬት እንዲሁ በእጆች ለውጦች ወይም በተቆጣጣሪ ማፅደቅ ጥያቄዎች ምክንያት የሂደቱን ፍጥነት መቀነስ ድግግሞሽ ያሳያል። በሂደቱ ውስጥ ያሉት የእርምጃዎች ብዛት ከእሴቱ የመጨመር ሂደት ደረጃዎች ጋር ተቆጥሯል። እነዚህ እርምጃዎች ምርቱን ወይም አገልግሎቱን የበለጠ ዋጋ ያለው ያደርጉታል። መለኪያው እንዲሁ ለጉድለት ጥገና የምርት ተመላሾችን ድግግሞሽ ይለካል።
