ሮብሎክስ በክፍት ዓለም ውስጥ በተጫዋቾች መካከል በመገንባት እና በመግባባት ላይ የተመሠረተ ተወዳጅ የመስመር ላይ ጨዋታ ነው። በልጅዎ እየተጫወተ ያለውን ጨዋታ በተመለከተ ጥያቄ ያለው ወላጅ ወይም በቴክኒካዊ ችግሮች ላይ እርዳታ የሚያስፈልገው ተጫዋች እንደመሆንዎ መጠን ሮቦክስን በቀጥታ ማነጋገር ሊኖርብዎት ይችላል። ሮቤሎክን ለማነጋገር መሞከር የሚችሉባቸው ሦስት መንገዶች አሉ። ለደንበኛ ድጋፍ አገልግሎታቸው በ +1-888-858-2569 መደወል እና እርስዎን እንዲያገኙ የድምፅ መልእክት መተው ወይም ለአጠቃላይ ጉዳዮች የመስመር ላይ የድጋፍ ቅጹን መሙላት ይችላሉ። የተወሰኑ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ በቀጥታ ለደንበኛቸው ድጋፍ በኢሜል መላክ ይችላሉ።
ደረጃ
ዘዴ 1 ከ 3: ሮቦሎክስ የደንበኛ ድጋፍ ላያናን ማነጋገር
ደረጃ 1. ለሮብሎክስ የደንበኛ አገልግሎት ለመደወል +1-888-858-2569 ይደውሉ።
የሮብሎክስ የደንበኛ ድጋፍ አገልግሎት በቀን 24 ሰዓት ፣ በሳምንት 7 ቀናት ይገኛል። ይህ የስልክ መስመር አውቶማቲክ የምናሌ ስርዓት ይጠቀማል እና ሮቦሎክስ ከመደወሉዎ በፊት ከመለያ መረጃ ጋር የድምፅ መልእክት እንዲተው ይጠይቃል።
ይህ የሮሎክስ የደንበኛ ድጋፍ አገልግሎት ከክፍያ ነፃ ነው።
ጠቃሚ ምክር
በጣም የተወሰኑ ጥያቄዎች ካሉዎት ይህ አገልግሎት ጠቃሚ ነው። ሆኖም ፣ እነሱ እስኪጠሩዎት ድረስ የሮሎክስ ተወካይ በአካል ማነጋገር አይችሉም። በተጨማሪም ፣ ትንሽ ጊዜ መጠበቅ ሊያስፈልግዎት ይችላል።
ደረጃ 2. ዕድሜዎ ከ 18 ዓመት በታች ከሆኑ እና እርዳታ ከፈለጉ “1” የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ።
ዕድሜዎ ከ 18 ዓመት በታች ከሆነ ፣ የሮሎክስ የደንበኛ ድጋፍ ተወካይ በስልክ ጥሪ በቀጥታ አያነጋግርዎትም። ሆኖም ፣ ሮብሎክስ የደንበኛ ድጋፍ ገፃቸውን እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ ጨምሮ በመስመር ላይ ሊደርሱባቸው የሚችሏቸው የእገዛ ሀብቶችን በተመለከተ መረጃ ይሰጣል።
ዕድሜዎ ከ 18 ዓመት በታች ከሆነ ፣ ለሮብሎክስ የደንበኛ ድጋፍ በመደወል አዋቂን ይጠይቁ። በዚያ መንገድ ፣ እሱ ከሮሎክስ ተወካይ ጋር ለመነጋገር ሊወክልዎ ይችላል
ደረጃ 3. ወላጅ ወይም ተጫዋች ከ 18 ዓመት በላይ ከሆኑ “2” የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ።
በብስጭት ፣ በጥያቄዎች ወይም በቅሬታዎች ላይ በመመርኮዝ የራስ -ሰር ምናሌ ጥያቄዎችን ይከተሉ። ምናሌው የድምፅ መልዕክትን የመተው አማራጭ ከመሰጠቱ በፊት የእርስዎን የሮሎክስ መለያ ፣ የሂሳብ አከፋፈል ወይም ፕሮግራም በራስ -ሰር ምናሌው በኩል መረጃ ማግኘት ይችላሉ።
ደረጃ 4. የድምፅ መልእክት ለመተው እና በሮብሎክስ መልሶ ለመደወል “2” ን ከመረጡ በኋላ “0” ን ይጫኑ።
ጥያቄዎን ወይም ቅሬታዎን በተመለከተ ዝርዝር መልእክት ከለቀቁ በኋላ ሮቦሎክስ ወደ እርስዎ ይመለሳል። እርስዎ የሚፈልጉትን እርዳታ ከመግለፅ ወይም ከመሰየምዎ በፊት የእርስዎን ስም ፣ የሮብሎክስ መለያ ስም እና የሂሳብ አከፋፈል መረጃ እንዲያቀርቡ ይጠየቃሉ።
ዘዴ 2 ከ 3 - በቀጥታ ለሮብሎክስ የደንበኛ ድጋፍ ላያንን ኢሜል መላክ
ደረጃ 1. ጥያቄዎን ወደ [email protected] ይላኩ።
ሮብሎክስ በመስመር ላይ መሙላት የሚችሉት የደንበኛ ድጋፍ ቅጽን ሲያቀርብ ፣ ሮቤሎክስም የተለመዱ ጥያቄዎችን ለማስተናገድ የተወሰነ የኢሜል አድራሻ አለው። ሆኖም ፣ ከሮብሎክስ መልስ ለማግኘት በቂ ጊዜ መጠበቅ አለብዎት።
ጠቃሚ ምክር
አንድ ብሎክ ወይም ማስጠንቀቂያ ይግባኝ ለማለት ከፈለጉ ኢሜል ለ [email protected] ይላኩ።
ደረጃ 2. ስለሚያስፈልገው እርዳታ ዝርዝር መግለጫ ይጻፉ።
በመልዕክቱ ውስጥ የእርስዎን ስም ፣ የመለያ መረጃ እና ተዛማጅ የሂሳብ አከፋፈል መረጃ ያካትቱ። አስፈላጊውን እርዳታ በተመለከተ ዝርዝር መልእክት ለመጻፍ ይሞክሩ።
ደረጃ 3. ተጨማሪ ግብረመልስ ወይም ማብራሪያ እስኪያገኙ ድረስ ይጠብቁ።
ሮብሎክስ የቀጥታ የእገዛ ድጋፍ አይሰጥም ስለዚህ ለመልእክት መልእክት ረጅም ጊዜ መጠበቅ ያስፈልግዎታል። ታጋሽ እና የደንበኛ ድጋፍ እርስዎን ለመርዳት የሚያስፈልገውን ተጨማሪ መረጃ በተመለከተ ጥያቄዎችን ለመመለስ ዝግጁ ይሁኑ።
ዘዴ 3 ከ 3: የሮብሎክስ የመስመር ላይ ድጋፍ ቅጽን በመጠቀም
ደረጃ 1. ቅጹን ለመጠቀም የሮብሎክስ ድጋፍ ገጹን ይጎብኙ።
ድረ -ገጹ በአንድ የተወሰነ ችግር ላይ እርዳታ ለማግኘት ሮቦሎክስን ለመጠየቅ ሊጠቀሙበት የሚችሉት ቅጽ ይ containsል። ይህ ቅጽ ለሮቦሎክስ ለደንበኛ ቅሬታዎች እና ጥያቄዎች ምላሽ ለመስጠት የሚያቀርበው የመጀመሪያ ዘዴ ነው።
የሮብሎክስ የድጋፍ ገጽን በ https://www.roblox.com/support ላይ መጎብኘት ይችላሉ።
ጠቃሚ ምክር
የደንበኛ አገልግሎት በሂሳብ አከፋፈል እና በመለያ ጉዳዮች ላይ ብቻ ሊረዳዎት ይችላል። ስለ ልማት ወይም የውስጠ-ጨዋታ ልማት መረጃ ከፈለጉ ፣ በ Roblox ልማት ማዕከል (Roblox Developer Hub) በገንቢ ሮቦሎክስ.com ይጎብኙ።
ደረጃ 2. በቅጹ አናት ላይ ያለውን የእውቂያ መረጃ ይሙሉ።
የእርስዎን ስም ፣ የኢሜል አድራሻ እና የሮብሎክስ መለያ የተጠቃሚ ስም ማስገባት ያስፈልግዎታል። ከ 13 ዓመት በታች ከሆኑ የወላጅዎን ኢሜይል አድራሻ ይጠቀሙ። የገባው አድራሻ ትክክል መሆኑን ለማረጋገጥ ሁለት ጊዜ በመተየብ እና የፊደል አጻጻፉን በመፈተሽ አድራሻውን ያረጋግጡ።
በቅጹ ላይ በክፍል ወይም በስም መስክ ውስጥ የመጨረሻውን ስም ማስገባት አያስፈልግዎትም። የመጀመሪያ ስሙ በቂ ነው።
ደረጃ 3. ያገለገለውን መድረክ እና የጥያቄ ምድብ ይምረጡ።
ጨዋታዎቹ እርስዎ በሚጠቀሙበት የመሣሪያ ስርዓት ላይ በመመስረት ትንሽ ስለሚለያዩ ሮቦሎክን በኮንሶል ፣ በፒሲ ወይም በጡባዊ ተኮ በኩል መጫወት ይፈልጉ እንደሆነ መምረጥ ያስፈልግዎታል። ከዚያ በኋላ ለመወያየት የሚፈልጉትን የችግር ወይም የጥያቄ ምድብ መምረጥ ያስፈልግዎታል።
ጠቃሚ ምክር
ያጭበረበረውን ተጫዋች ሪፖርት ለማድረግ ከፈለጉ “የብዝበዛ ሪፖርትን” ምድብ ይምረጡ።
ደረጃ 4. ችግርዎን ወይም ቅሬታዎን በቅጹ ግርጌ ላይ ይግለጹ።
ዝርዝር መልእክት ይተይቡ። ማንኛውንም ተዛማጅ ዝርዝሮች (ለምሳሌ ምን ዓይነት ችግር እያጋጠመዎት ወይም በስህተት መልእክት ላይ ያገኙትን ዝርዝር) ያካትቱ። በማንኛውም ጊዜ ሮብሎክስ ከተጫዋች ክፍለ ጊዜዎ የጨዋታውን ታሪክ ማመልከት ቢያስፈልግ ችግሩ ሲከሰት ይጠቁሙ።
