ከ Steam ጋር የማይጣጣም ጨዋታ ከገዙ ፣ ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅን በተመለከተ Steam ያዘጋጃቸው ሁኔታዎች አሉ። ሂደቱ በጣም ቀላል እና በመስመር ላይ ቅጽ በኩል ተመላሽ ገንዘብ እንዲጠይቁ ይጠይቃል። ጥያቄው ተቀባይነት ካገኘ ገንዘቡ በአንድ ሳምንት ውስጥ ይመለሳል። ሆኖም ፣ አንዳንድ ጊዜ ጥያቄው ውድቅ ይሆናል። ይህንን ለመከላከል ፣ ወዲያውኑ ማመልከቻ ማስገባትዎን እና የጨዋታ ግዢ ገንዘብዎን ለመመለስ ጠንካራ ምክንያት ማቅረብዎን ያረጋግጡ።
ደረጃ
የ 3 ክፍል 1 - ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ
ደረጃ 1. “የእንፋሎት እገዛ” የሚለውን ገጽ ይጎብኙ።
ወደ የእንፋሎት መለያዎ ይግቡ። በማያ ገጹ አናት ላይ “የእንፋሎት እገዛ” ትርን ጠቅ ያድርጉ።
ደረጃ 2. የጨዋታ ግዢዎችን በተመለከተ ምን እንደሚፈልጉ ይወስኑ።
«የእንፋሎት እገዛ» ን ጠቅ ካደረጉ በኋላ ወደ አማራጮች ዝርዝር ይዛወራሉ። በዝርዝሩ ግርጌ ላይ “የግዢ” አማራጭን ማየት ይችላሉ። አማራጩን ጠቅ ያድርጉ።
ደረጃ 3. ተመላሽ ማድረግ የሚፈልጉትን ጨዋታ ይምረጡ።
«ግዢ» ን ጠቅ ካደረጉ በኋላ ከ Steam ወደ ተገዙት የጨዋታዎች ዝርዝር ይወሰዳሉ። ተፈላጊውን ጨዋታ ይምረጡ።
ደረጃ 4. ችግሩን ይግለጹ።
በግዢው ላይ ያለውን ችግር ለመወሰን ብዙ አማራጮች ይሰጥዎታል። ተመላሽ ገንዘብ የጠየቁበትን ምክንያት ይምረጡ። እነዚህ አማራጮች “የጨዋታ ጨዋታ ወይም ቴክኒካዊ ችግር” (ጨዋታ ወይም ቴክኒካዊ ችግር ካጋጠመዎት) ወይም “ይህንን በአጋጣሚ ገዝቼዋለሁ” (ጨዋታውን በአጋጣሚ ከገዙት) ያካትታሉ።
ደረጃ 5. ተመላሽ ገንዘብ ይጠይቁ።
በሚቀጥለው ገጽ ላይ “ጥያቄው ተመላሽ እንዲሆን እፈልጋለሁ” የሚለውን አማራጭ ይምረጡ። ከዚያ በኋላ ፣ የተወሰነውን የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄ የሚያብራራ ማስታወሻ ማከል እና “አስገባ” ቁልፍን መታ ማድረግ ይችላሉ።
ለምሳሌ ፣ በማስታወሻዎች መስክ ውስጥ “የዚህን ጨዋታ አዲሱን ስሪት ለመግዛት እና በጣቢያው ላይ በግልጽ አልተሰየመም” የሚል መልእክት በእንግሊዝኛ መተየብ ይችላሉ። ተገቢው የስሪት መረጃ)።
ክፍል 2 ከ 3 ግብረመልስ ማግኘት
ደረጃ 1. ከ Steam ማረጋገጫ ለማግኘት ኢሜልዎን ይፈትሹ።
ተመላሽ ገንዘብ ከጠየቁ በኋላ ብዙም ሳይቆይ የማረጋገጫ መልእክት ያገኛሉ። በጥቂት ሰዓታት ውስጥ መልዕክቱን ካላገኙ ፣ የተመላሽ ገንዘቡ ጥያቄ በእንፋሎት ተቀባይነት ማግኘቱን ለማረጋገጥ እባክዎን የ Steam ድጋፍ አገልግሎትን ያነጋግሩ።
ደረጃ 2. ተመላሽ ገንዘቡን ለአንድ ሳምንት ይጠብቁ።
አንዳንድ ጥያቄዎች በፍጥነት ሲሠሩ ፣ አንዳንድ ጊዜ የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄዎች ለማጠናቀቅ እስከ አንድ ሳምንት ድረስ ሊወስዱ ይችላሉ። ጥያቄን በሚያስገቡበት ጊዜ Steam ብዙ የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄዎችን ካገኘ ፣ ጥያቄዎ ለማካሄድ ብዙ ረዘም ያለ ጊዜ ሊወስድ ይችላል።
ደረጃ 3. ገንዘቡ መመለሱን ለማረጋገጥ የባንክ ሂሳቡን ይፈትሹ።
የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄዎ ተቀባይነት ማግኘቱን ማረጋገጫ ካገኙ የባንክ ሂሳብዎን ያረጋግጡ። በሚቀጥሉት ጥቂት ቀናት ውስጥ ገንዘቡ በሂሳቡ ውስጥ ይሆናል። በሳምንት ውስጥ ካልተመለሰ ፣ የተመዘገበው የመለያ መረጃ ትክክል መሆኑን ለማረጋገጥ እባክዎን Steam ን በስልክ ያነጋግሩ።
የ 3 ክፍል 3 - ጥያቄን አለመቀበልን ማስወገድ
ደረጃ 1. ከተገዙ በ 14 ቀናት ውስጥ ተመላሽ ገንዘብ መጠየቁን ያረጋግጡ።
ተመላሽ ገንዘብ ለመጠየቅ ብዙውን ጊዜ ከገዙ በኋላ 14 ቀናት አለዎት። Steam አንዳንድ ጊዜ ከዚያ የጊዜ ገደብ ውጭ (እንደ ሁኔታዎች ላይ በመመስረት) ተመላሾችን ሊሰጥ ቢችልም ፣ በፍጥነት እርምጃ ከወሰዱ ተመላሽ ገንዘብዎን የማግኘት የተሻለ ዕድል ይኖርዎታል።
ደረጃ 2. ብዙ ጊዜ ተመላሽ ገንዘብ አይጠይቁ።
በቴክኒካዊ ፣ እርስዎ ሊልኩ የሚችሏቸው የጥያቄዎች ብዛት ወሰን የለውም። ሆኖም ፣ የመመለሻ ጥያቄዎችዎን በአጭር ጊዜ ውስጥ ብዙ ጊዜ ካስረከቡ የማስጠንቀቂያ መልእክት ይደርስዎታል። አንዳንድ ታዋቂ ሰዎች ሽልማቱን እና ስኬቶችን ጨዋታውን “የእኔ” ያደርጋሉ ፣ ከዚያ የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄዎችን ይልካሉ። እንደዚህ ያሉ ነገሮች ብዙውን ጊዜ ተመላሽ ገንዘብ በሚጠይቁ ሰዎች ላይ Steam እንዲጠራጠር ያደርጉታል።
ደረጃ 3. የስጦታ ተመላሾችን በተመለከተ ደንቦቹን ይከተሉ።
ጨዋታን እንደ ስጦታ ከገዙ እና የግዢ ገንዘብዎን መልሰው ለማግኘት ከፈለጉ ፣ ስጦታው ከመላኩ በፊት ጥያቄ ማቅረብ ያስፈልግዎታል። አስቀድመው ስጦታ ከሰጡ ተቀባዩ ብቻ ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ ይችላል።
ደረጃ 4. ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት ይግባኝ ማቅረብ።
በሆነ ምክንያት ጥያቄዎ ውድቅ ከተደረገ ይግባኝ ማቅረብ ይችላሉ። በቀላሉ ሌላ ጥያቄ ያስገቡ እና ምክንያቶችዎን እንደገና ያብራሩ። አንዳንድ ጊዜ ፣ Steam ውሳኔያቸውን መለወጥ እና ተመላሽ ማድረግ ይችላል።
