በቅርቡ ገዳይ ስህተት ሰርተዋል ወይም የአንድን ሰው ስሜት ጎድተዋል? እንደዚያ ከሆነ ፣ እንደ ደብዳቤ በመጻፍ በቅንነትና ውጤታማ በሆነ መንገድ ይቅርታ ለመጠየቅ ነፃነት ይሰማዎት። በእውነቱ ፣ የይቅርታ ደብዳቤ መጻፍ - የግልም ይሁን ባለሙያ - ስህተቶችዎን እና ከሚመለከተው ሰው ጋር ያለዎትን ግንኙነት ለማስተካከል በጣም ጠቃሚ ነው። ሆኖም ፣ ደብዳቤዎ ከልብ እና ወደ ነጥቡ እንዲመጣ ለማድረግ ከዚህ በታች ያሉትን የተለያዩ ዘዴዎችን መተግበርዎን ያረጋግጡ።
ደረጃ
ዘዴ 3 ከ 3 - የግል የይቅርታ ደብዳቤ መፍጠር
ደረጃ 1. ሁኔታውን ለማሻሻል ምን ማድረግ እንደሚችሉ ይጠይቁ።
ዕድሉ ፣ በጥያቄ ውስጥ ያለው ሰው ስህተቱን ለማስተካከል ምን ማድረግ እንዳለበት በትክክል ያውቃል። አስተያየታቸውን መጠየቃቸው ይቅርታቸውን ለመቀበል እና ሁኔታውን ለማሻሻል የሚያስፈልገውን ሁሉ ለማድረግ ፈቃደኝነትዎን ያሳያል።
ለምሳሌ ፣ “ቀጠሮ ቢኖረኝም ስላልመጣሁ ፓርቲዎን እንዳበላሸሁ ተገንዝቤያለሁ። በካፌ ውስጥ እንድጠጣዎት ይፈልጋሉ ወይስ በቤቴ እራት እበላለሁ ፣ ስለዚህ ከእንግዲህ አትቆጣም? ታውቃለህ ፣ ጓደኝነታችን ለእኔ በጣም አስፈላጊ ነው።
ደረጃ 2. በአካል ይቅርታ ለመጠየቅ የመገናኘት እድልን ያቅርቡ።
ምንም እንኳን በእውነቱ ባለው ችግር ላይ የሚመረኮዝ ቢሆን ፣ በአካል ይቅርታ መጠየቅ እንዲችሉ እሱን ለመጠየቅ ይሞክሩ። ደብዳቤውን ከማብቃቱ በፊት በአካል ይቅርታ መጠየቅ እንዲችሉ ገለልተኛ በሆነ ቦታ እሱን ለመገናኘት ያለዎትን ፍላጎት ይግለጹ። ምንም እንኳን ቅናሹ በእሱ ውድቅ ሊሆን ቢችልም አሁንም ያቅርቡ።
ለምሳሌ ፣ “በአካል ይቅርታ ለመጠየቅ በእውነት እርስዎን ለመገናኘት ፈልጌ ነበር። እባክዎን የሚስማማዎትን ጊዜ ይንገሩ ፣ ደህና?”
ደረጃ 3. ስሜትዎን ለመወከል የሚችል የመዝጊያ ሰላምታ ይጠቀሙ።
ደብዳቤው የግል ከሆነ ፣ መደበኛ ያልሆነ እና ስሜታዊ የመዝጊያ ሰላምታ መጠቀሙን ያረጋግጡ። ለምሳሌ ፣ በደብዳቤው መጨረሻ ላይ “ሰላምታዎች” ፣ “ይቅርታ” ወይም “ሰላምታዎች” ማስቀመጥ ይችላሉ።
ዘዴ 3 ከ 3 - የባለሙያ ይቅርታ ሱራትን መፍጠር
ደረጃ 1. ለተዛማጅ ችግር መፍትሄ ያቅርቡ።
ይቅርታ ለንግድዎ ደንበኞች ከተነገረ ፣ ስህተቱን ለማረም ከልብዎ መሆኑን ማወቅዎን ያረጋግጡ። ለምሳሌ ፣ በቀላሉ በደንበኞች እንዲደመጥ ከመፈለግ ይልቅ ተዛማጅ እና ሊሠሩ የሚችሉ መፍትሄዎችን ለማቅረብ ይሞክሩ።
ደብዳቤው ለንግድዎ ደንበኛ ከተላከ ፣ “ያለፈውን የመላኪያ ስህተት ለማስተካከል ፣ እኛ ያለመላኪያ አንድ አይነት ምርት እንመልሳለን እና በሚቀጥለው ትዕዛዝዎ ላይ 30% ቅናሽ እናደርጋለን” ለማለት ይሞክሩ።
ደረጃ 2. ተመሳሳይ ሁኔታ እንደገና እንደማይከሰት ግልፅ ያድርጉ።
ባለፈው አንቀጽ ውስጥ ተመሳሳይ ስህተቶች ወደፊት እንዳይከሰቱ ለመከላከል የወሰዱትን የተለያዩ የመከላከያ እርምጃዎችን ይግለጹ። ስለወሰዱዋቸው የመከላከያ ዘዴዎች ሁሉ እና ተመሳሳይ ችግርን ለመቋቋም ምን ያህል ውጤታማ እንደነበሩ ይናገሩ።
ለምሳሌ ፣ ‹እስካሁን ድረስ የወደፊት የፕሮጀክት መዘግየቶች እንዳይከሰቱ ለመከላከል የተለያዩ ዘዴዎችን ተግባራዊ አድርጌአለሁ። ከመካከላቸው አንዱ አንድ ሳምንት ፣ አንድ ቀን ፣ እና ከፕሮጀክቱ 8 ሰዓት በፊት ለማስታወስ የመስመር ላይ የቀን መቁጠሪያ እያዘጋጀ ነው። የምሠራበት እያንዳንዱ ፕሮጀክት በሰዓቱ እንዲጠናቀቅ እኔ ደግሞ የበለጠ ዝርዝር የሥራ ኃላፊነቶችን ዝርዝር አድርጌያለሁ።
ደረጃ 3. ትክክለኛ የመዝጊያ ሰላምታ ያድርጉ።
ደብዳቤው ለንግድ ዓላማዎች ከሆነ ፣ ደብዳቤውን ለመዝጋት እንደ “ከልብ” ወይም “ሰላምታዎች” ያለ መደበኛ ሰላምታ መጠቀሙን ያረጋግጡ።
ዘዴ 3 ከ 3 - የደብዳቤውን ቃና መወሰን
ደረጃ 1. ለንግድ ሥራ ባልደረባ የይቅርታ ደብዳቤን ጨዋ እና ሙያዊ የድምፅ ቃና ይጠቀሙ።
ይቅርታ ለአለቃዎ ወይም ለሌላ የንግድ ባልደረባ ከተነገረ ፣ ቃናዎን ጨዋ ፣ መደበኛ እና ሙያዊ ያድርጉት። ሁኔታውን ያብራሩ እና በትክክል ፣ በቀጥታ እና በግልጽ ይቅርታ ይጠይቁ። ሌላ ሰው ከዚያ በኋላ በቀላሉ ይቅር ሊልዎት እንደሚችል ተስፋ በማድረግ ከመጠን በላይ የሚታወቅ የአነጋገር ዘይቤን አይጠቀሙ።
- ለምሳሌ ፣ “አሁንም ለተፈጠረው ስህተት ከልብ ይቅርታ እጠይቃለሁ። ለወደፊቱ እንዲህ ዓይነት ስህተት እንዳይደገም የተለያዩ የመከላከያ እርምጃዎችን እወስዳለሁ” ማለት ይችላሉ።
- “በእውነት አዝናለሁ! ይቅር ትለኛለህ ብዬ ተስፋ አደርጋለሁ” አትበል። ዓረፍተ ነገሩ ለባለሙያ የይቅርታ ደብዳቤ በጣም መደበኛ ያልሆነ ይመስላል።
ደረጃ 2. ቅን እና ሐቀኛ የድምፅ ቃና ይጠቀሙ።
ይቅርታዎ በግል ሕይወትዎ ውስጥ አስፈላጊ ለሆነ ሰው ከተላከ ደብዳቤዎ የበለጠ ሐቀኛ እና ያነሰ አስገዳጅነት እንዲሰማው የደብዳቤው ቃና ግላዊ መሆኑን ያረጋግጡ።
ለምሳሌ ፣ ሲቀልዱ በጣም ሩቅ በመሄዴ ስሜትዎን በመጉዳት በእውነት አዝናለሁ። ከመናገሬ በፊት አላሰብኩም ነበር ፣ አሁን ግን ለምን እንደምትቆጡ ገባኝ። ይቅርታ."
ደረጃ 3. ሰበብ አታቅርቡ።
እያንዳንዱ ስህተት በአንድ ሁኔታ ይነሳሳል። ሆኖም ግን ፣ ሁኔታዎን እንደ ሰበብ አይጠቀሙ ስህተትዎን ለማስረዳት! ይመኑኝ ፣ እንዲህ ማድረጉ ይቅርታዎን ከልብ የመነጨ ያደርገዋል። በሠራኸው ስህተት እና በይቅርታህ ላይ አተኩር!
ለምሳሌ “ይህ ፕሮጀክት ችላ በመባሉ አዝናለሁ። ግን በዚያን ጊዜ ልጄ ታሞ ነበር እና ከዚያ በኋላ ጊዜዬ በቤተሰብ ዕረፍት ተወስዶ ነበር። ከዚህ ተሞክሮ በመነሳት ፣ ለወደፊቱ ተመሳሳይ ሁኔታ እንደገና እንዳይከሰት ለመከላከል አንድ የተለየ ዕቅድ አውጥቻለሁ።
ደረጃ 4. ሌሎችን አይወቅሱ።
በይቅርታ ደብዳቤዎ ውስጥ ሌላ ሰውን መውቀስ ምንም ያህል ፈታኝ ቢሆን ፣ አያድርጉ! ይመኑኝ ፣ በደብዳቤው አካል ውስጥ ያሉት ሁሉም ቃላትዎ ትርጉም የለሽ ይሆናሉ። በዚህ ምክንያት ለሚመለከተው ሰው ይቅርታዎን ከዚያ በኋላ ለመቀበል ይቸግራል።
ደረጃ 5. ደብዳቤውን ይፈርሙ።
በደብዳቤው ላይ የግል ንክኪዎን (እንደ ፊርማ) ለማከል ጊዜ ይውሰዱ ፣ ደብዳቤው ለእርስዎ በጣም አስፈላጊ መሆኑን ያሳዩ። ለሚመለከተው አካል ከመስጠቱ በፊት የግል እና የባለሙያ ደብዳቤዎችን ማተም እና መፈረም አለብዎት።
- የባለሙያ የይቅርታ ደብዳቤ ይበልጥ መደበኛ በሆነ ሰርጥ (እንደ የፖስታ መልእክት) መላክ አለበት። ይህ በእንዲህ እንዳለ እራስዎን ለሚመለከተው ሰው የባለሙያ የይቅርታ ደብዳቤ ማቅረብ ይችላሉ።
- ደብዳቤውን በአካል ለመፈረም ችግር ካጋጠመዎት ቢያንስ ዲጂታል ፊርማ ያካትቱ። አንዳንድ የኮምፒተር ፕሮግራሞች ዲጂታል ፊርማዎችን ለመፍጠር እና በተለያዩ ሰነዶች ላይ ለመለጠፍ ልዩ አማራጮችን ይሰጣሉ። ከፈለጉ ፣ ፊርማዎን በወረቀት ላይ ማስቀመጥ ፣ መቃኘት ፣ በምስል ቅርጸት በኮምፒተርዎ ላይ ማስቀመጥ እና ከዚያ በሚፈለገው ሰነድ ውስጥ ማስገባት ይችላሉ።
