አመልካች ከኩባንያው ርቆ ወይም ብዙ ገቢ ባላቸው ማመልከቻዎች ምክንያት የሚኖር ከሆነ የስልክ ቃለ -መጠይቆች ብዙውን ጊዜ ይከናወናሉ። ወደ ቀጣዩ ደረጃ እንዲሸጋገሩ ይህንን ዕድል ይጠቀሙበት ፣ ይህም ፊት ለፊት የሥራ ቃለ መጠይቅ ማድረግ ነው። ጥሩ ስሜት ለመፍጠር ከቃለ መጠይቅ አድራጊው ጋር አንድ ለአንድ ውይይት እያደረጉ እንደሆነ ለስልክ ጥሪዎች ምላሽ ይስጡ። በውይይቱ ወቅት መልካም ስነምግባርን ጠብቀው በሙያዊ አነጋገር ይናገሩ።
ደረጃ
ዘዴ 1 ከ 4 - የስልክ ጥሪዎችን በጥሩ ሁኔታ ይመልሳል
ደረጃ 1. ለደዋዮች ሙያዊ ሰላምታ ይስጡ።
የስልክ ቃለ መጠይቅ ለማድረግ በጣም አስፈላጊ ከሆኑት አንዱ ስልኩ ሲደወል እንዴት መገናኘት እንደሚቻል ነው። ለሥራ ጥሪዎች የሚጠብቅ ሰው እንደመሆንዎ ፣ በግል የእውቂያ ቁጥር በኩል ቢገናኙም በስራ ላይ የስልክ ጥሪን እንደሚመልሱ ለገቢ ጥሪዎች ምላሽ ይስጡ።
ስልኩ ሲደወል ከሶስተኛው ቀለበት በፊት ወዲያውኑ ያንሱት። ሰላም ይበሉ እና ስምዎን ይናገሩ ፣ ለምሳሌ - “ደህና ሁኑ ፣ ከዬኒ ባሱኪ ጋር እዚህ”።
ደረጃ 2. ለስራ ጥሪ እየጠበቁ መሆኑን ይናገሩ።
ከሰላምታ በኋላ ደዋዩ ሰላምታዎን ይመልሳል እና ማንነታቸውን ይነግርዎታል። እንዳይረሱ የደዋዩን ስም ይፃፉ እና ከዚያ ከእነሱ ለመስማት እየጠበቁ መሆኑን ያሳውቋቸው።
ለምሳሌ ፣ “ወይዘሮ ደሲ ፣ ዛሬ ጠዋት እኔን ስላገኙኝ አመሰግናለሁ። በኩባንያዎ ውስጥ ስለ ሥራ ዕድል ለመወያየት እፈልጋለሁ።
ደረጃ 3. ለደዋዩ በትህትና መልስ ይስጡ።
የሥራ ቃለ መጠይቅ እንዳለዎት እራስዎን ለማረጋገጥ የሥራዎን አለባበስ ይልበሱ እና በቀጥታ በጠረጴዛዎ ላይ ቁጭ ይበሉ። በስልክ ቃለ መጠይቅ ቢደረግልዎትም እንኳ ዘና ባለ የድምፅ ቃና ላለመናገር ይጠንቀቁ።
- የቃለ መጠይቅ አድራጊውን ስም ለመናገር በሚፈልጉበት ጊዜ “አባት” ፣ “እናት” የሚለውን ሰላምታ ይጠቀሙበት ወይም እራሱን ሲያስተዋውቅ የጠቀሰውን ማዕረግ ክብር እንዲሰማው ያድርጉ።
- እሱ ራሱ ከጠየቀ ለቃለ መጠይቁ በስሙ ያነጋግሩ።
- ቃለ መጠይቅ አድራጊው ስለእርስዎ የሚያመሰግን ወይም አዎንታዊ አስተያየት ከሰጠ ፣ “አመሰግናለሁ” ይበሉ።
ዘዴ 2 ከ 4 - አጥጋቢ ውጤቶች ጋር ቃለ መጠይቅ ማድረግ
ደረጃ 1. በትኩረት ይከታተሉህ የሚባሉትን ነገሮች ይፃፉ።
በስልክ መጠይቅ ከሚያስገኛቸው ጥቅሞች አንዱ ቃለ መጠይቅ አድራጊው በሚናገርበት ወይም በሚጠይቅበት ጊዜ ማስታወሻ የመያዝ እድሉ ነው ምክንያቱም እርስዎ ሊያስተላል wantቸው የሚፈልጓቸውን ዓረፍተ ነገሮች በመጻፍ ጥያቄዎቹን በትክክል መመለስ ይችላሉ።
ቃለ-መጠይቅ አድራጊው ባለ ብዙ ገፅታ ጥያቄ ከጠየቀ ፣ እራስዎን ለማስታወስ ጥቂት አስፈላጊ ቃላትን በመጻፍ ረቂቁን ይፃፉ። በተጠየቁት ገጽታዎች መሠረት መልስ በመስጠት ወይም ማብራሪያዎችን በመስጠት ስልታዊ ምላሽ መስጠት ስለሚችሉ የቃለ መጠይቁ ባለሙያው አዎንታዊ ግንዛቤ ያገኛል።
ደረጃ 2. እሱ የሚናገረውን በጥሞና ያዳምጡ እና መልስ ከመስጠትዎ በፊት ለአፍታ ያቁሙ።
ያለእይታ ግብዓት ድምጾችን ብቻ መስማት በሚችሉበት ጊዜ አንዳንድ ጊዜ ማተኮር ከባድ ሊሆን ይችላል። ስለዚህ ፣ ቃለ መጠይቅ አድራጊው በሚናገረው ላይ ያተኩሩ እና የቀን ሕልም አይኑሩ ወይም እርስዎ ስለሚሉት ነገር አያስቡ።
- ከመናገርዎ በፊት ለአፍታ ቆም ይበሉ። ቃለ መጠይቅ አድራጊው ንግግሩን እንደጨረሰ ከማረጋገጥ በተጨማሪ በዝምታ ጊዜ ከመናገርዎ በፊት አእምሮዎን ማረጋጋት ይችላሉ
- ጥያቄውን ሙሉ በሙሉ ካልሰሙት ወይም የተጠየቀውን ካልገባዎት ከመመለስዎ በፊት ማብራሪያ ይጠይቁ።
ደረጃ 3. ግልጽ በሆነ አነጋገር ይናገሩ።
ከስልክ ግንኙነት እና ከድምጽ ጥራት በተጨማሪ በአካል ከመነጋገር ይልቅ የአንድን ሰው ንግግር በስልክ መረዳት በጣም ከባድ ነው። ይህንን ለማሸነፍ እያንዳንዱን ቃል በግልፅ ይናገሩ እና በዝግታ ይናገሩ።
- በተንቆጠቆጠ የመናገር ወይም የማጉረምረም ስሜት ለመናገር ከለመዱ የስልክ ቃለመጠይቆችን በመለማመድ ለማሻሻል ይሞክሩ።
- በስልክ ሲያወሩ እጅዎን ከፊትዎ ያርቁ እና ከመተኛት ወይም ከመቀመጥ ይልቅ ቀጥ ባለ አኳኋን ውስጥ መቀመጥዎን ያረጋግጡ። ስልኩን ፊትዎ ላይ እንዳይይዙ የጆሮ ማዳመጫ እንዲለብሱ ወይም የድምፅ ማጉያዎችን እንዲጠቀሙ እንመክራለን።
ደረጃ 4. ፍላጎትን ለማሳየት ጥያቄዎችን እንደ ግብረመልስ ይጠይቁ።
ግሩም ቃለ-መጠይቅ እንደ የሁለትዮሽ ውይይት መከናወን አለበት። በአጠቃላይ ቃለመጠይቁ በቃለ መጠይቁ መጨረሻ ላይ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ እድል ይሰጥዎታል ፣ ነገር ግን እድሉ ከተገኘ በኋላ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ ቅድሚያውን መውሰድ ያስፈልግዎታል።
ለምሳሌ ፣ ቃለ መጠይቅ አድራጊው የትኞቹን የሥራ ግቦች ለማሳካት እንደሚፈልጉ ሲጠይቅዎት መልስ ከሰጡ በኋላ ጥያቄውን ይጠይቁ ፣ “የኩባንያው ግቦች መሟላታቸውን ለማረጋገጥ ፣ የ PDCA ስርዓት ወጥ ትግበራ በጣም ጠቃሚ ነው። አመራሩ ይህንን ስርዓት ተግባራዊ አድርጓል እና በመደበኛነት አካሂዷል። ግምገማዎች?”
ደረጃ 5. ለቃለ መጠይቅ አድራጊው የምስጋና ማስታወሻ ይላኩ።
ከቃለ መጠይቁ በኋላ የምስጋና ማስታወሻ ለመጻፍ ጊዜ ይውሰዱ እና ለቃለ መጠይቁ ይላኩት። በ2-3 ዓረፍተ-ነገሮች ፣ ለተሰጠው ጊዜ እና ዕድል አመሰግናለሁ ይበሉ። እንዲሁም ተጨማሪ ዜናዎችን እየጠበቁ መሆኑን ያሳውቁን።
- የተወሰኑ ነገሮችን በማካተት ምስጋናዎን ይግለጹ። በጣም ጠቃሚ መረጃ ካስተላለፈ በደብዳቤ ይፃፉ።
- እርስዎ ማሳወቂያ ሲሰጡዎት የሚነግርዎት ከሆነ ፣ ይህንን በደብዳቤው ውስጥም ያካትቱ።
ዘዴ 3 ከ 4 - የባለሙያ እና በራስ የመተማመን ስሜት ይስጡ
ደረጃ 1. በቀጥታ ወደ ጠረጴዛው ፊት ለፊት ቁጭ ይበሉ።
የስልክ ቃለመጠይቆች በአልጋ ላይ ተኝተው ወይም ሶፋ ላይ ሲዝናኑ ሊደረጉ አይችሉም። በሚናገሩበት ጊዜ የመቀመጫ አቀማመጥ በድምፅ ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል። ቃለ መጠይቅ አድራጊው ብዙውን ጊዜ በስልክ ሲዋሹ ያስተውላል። ይህ የሚያሳየው የሥራ ቃለ -መጠይቁን በቁም ነገር እንደማይመለከቱት ነው።
- በሚተኛበት ጊዜ ካወሩ የድምፅ ጥራት ይቀንሳል። በተጨማሪም ፣ ቦታዎችን ሲቀይሩ ጫጫታ እና ጫጫታ ይኖራል።
- ቀጥ ብለው መቀመጥ ቁራኛነትን እና በራስ መተማመንን እንዲያበሩ ያስችልዎታል። ይህ በንግግር ዘይቤዎ እና በድምፅዎ ይገለጣል።
ደረጃ 2. ፊት ለፊት ቃለ -መጠይቅ የተደረገልዎት ያህል በስልክ ቃለ -መጠይቁ ውስጥ ያልፉ።
ደዋዩ ባያየዎት እንኳን ፣ ይህ በአመለካከትዎ እና በንግግርዎ ላይ ተጽዕኖ ስለሚያሳድር የእርስዎ ልብስ እና ገጽታ ምን እንደሚመስል ሊተነብይ ይችላል።
- ከቃለ መጠይቅ አድራጊው ጋር በአካል ለመገናኘት እንደሚፈልጉ በመልበስ እራስዎን ማዘጋጀት አያስፈልግዎትም ፣ ግን ቢያንስ ፣ በሚያምር እና በባለሙያ ይልበሱ።
- ለመዘጋጀት ፣ ከተቀጠሩ ወደ ሥራ ለመሄድ አለባበስ እንደለበሱ ያስቡ።
ደረጃ 3. ሲበሉ ወይም ሲጠጡ አይደውሉ።
እርስዎ በድምጽ ማጉያ ላይ ቢነጋገሩም ፣ ምግብ በሚበሉበት ወይም በሚጠጡበት ጊዜ ቃለመጠይቁን እያደረጉ እንደሆነ ሊሰማ ይችላል። አንድ ሰው በስልክ ሲበላ ወይም ሲጠጣ ሰምተህ ከሆነ ይህ ምን ያህል እንደሚረብሽ ትረዳለህ።
- የስልክ ቃለ-ምልልሱ እንደ ፊት ለፊት ውይይት እንዲሰማዎት ለማድረግ ፣ ከቃለ መጠይቁ ጋር ፊት ለፊት በሚገናኙበት ስብሰባ ላይ የማያደርጉትን ነገሮች ለምሳሌ እንደ መብላት ፣ መጠጣት ወይም ማስቲካ ማኘክ የመሳሰሉትን አያድርጉ።
- አንገትዎ ደረቅ ሆኖ ከተሰማዎት አንድ ብርጭቆ ውሃ ያዘጋጁ። ለመጠጣት ከፈለጉ ስልኩን ከአፍዎ ያርቁ። በስልክ መስማት እንዲችል የበረዶ ቅንጣቶችን በመስታወት ውስጥ አያስቀምጡ።
ደረጃ 4. በሚናገሩበት ጊዜ ፈገግ ይበሉ።
ፈገግታ ፊትዎን ያዝናና እና ድምጽዎን የበለጠ ወዳጃዊ እና አስደሳች ያደርገዋል። ቃለ -መጠይቅ አድራጊው ባያይዎት እንኳን ፣ አዎንታዊነት እና ግለት በድምፅዎ ውስጥ ይንፀባርቃሉ።
ዘዴ 4 ከ 4 - ከቃለ መጠይቁ በፊት ይዘጋጁ
ደረጃ 1. ከቃለ መጠይቁ በፊት ስለኩባንያው መረጃ ያግኙ።
ለስራ ከማመልከትዎ በፊት ስለ ኩባንያው ብዙ ምርምር ቢያደርጉም ፣ የስልክ ቃለ መጠይቅ ካገኙ በኋላ ዕውቀትዎን ማስፋትዎን ያረጋግጡ። ስለ ኩባንያው እንቅስቃሴዎች እና በአጠቃላይ ሥራው ዝርዝር መረጃ ይሰብስቡ።
- ጋዜጠኞች ምን እንደሚዘግቡ እና አዲስ ምርት ወይም አገልግሎት ለመጀመር እቅድ እንዳላቸው ለማወቅ የቅርብ ጊዜ ዜናዎችን በጋዜጣ እና በኩባንያ ድርጣቢያዎች ያንብቡ። ቃለ መጠይቅ አድራጊውን ለመጠየቅ የሚፈልጓቸውን ነገሮች ይፃፉ።
- ስለ ዋና ተወዳዳሪዎች እንቅስቃሴ መረጃ ይሰብስቡ። የገቢያ ኃይሎችን እንዲያውቁ የኢንዱስትሪውን ሁኔታ በኩባንያው ንግድ መሠረት በደንብ የሚያብራሩ ዜናዎችን ወይም መጣጥፎችን ያንብቡ።
ደረጃ 2. በሥራ ቃለ -መጠይቆች ወቅት በተደጋጋሚ ለሚጠየቁ ጥያቄዎች ረቂቅ መልሶችን ያዘጋጁ።
ቃለ መጠይቅ አድራጊው በስልክ ስለማያይዎት ፣ ፈታኝ ጥያቄዎችን መመለስ ካለብዎት ማስታወሻዎችን እንደ መሳሪያ ለማዘጋጀት በዚህ ሁኔታ ይጠቀሙበት።
ለምሳሌ ፣ ጠንካራ ጎኖችዎን እና ድክመቶችዎን እንዲገልጹ ሊጠየቁ ይችላሉ። ከግል ሕይወት ጋር ሳይሆን ከሥራ ጋር የተዛመዱ አጭር ፣ ስልታዊ መልሶችን መስጠትዎን ያረጋግጡ።
ደረጃ 3. በስልክ መናገርን ይለማመዱ።
በስልክ ቃለ መጠይቅ ማድረግ ከጓደኞች ወይም ከቤተሰብ ጋር እንደመወያየት አይደለም። ከቃለ መጠይቁ ጥቂት ቀናት በፊት ፣ በተለይም ስልኩን ለሙያዊ እንቅስቃሴ በጭራሽ ካልተጠቀሙበት በስልክ የመነጋገር ልማድ ይኑርዎት።
- ጥሪ በሚደረግበት ጊዜ ደዋዩ ንግግሩን ጨርሶ እንደሆነ ወይም ምላሽ ለመስጠት ጥሩ ጊዜ በሚሆንበት ጊዜ የእይታ ፍንጭ የለም። በስልክ ማውራት በመለማመድ ፣ ውይይቱ በተቀላጠፈ ሁኔታ እንዲሄድ ማስተካከል ይችላሉ።
- ለመደወል ምንም አሳማኝ ምክንያት ከሌለ ፣ ለተመሳሰለ የሥራ ቃለ መጠይቅ እርስ በእርስ በተስማሙበት ጊዜ በመደወል እንዲለማመዱ ጓደኛዎን ወይም የቤተሰብዎን አባል ይጠይቁ።
ደረጃ 4. ለመደወል ጸጥ ያለ ቦታ ይፈልጉ።
ጥሪዎችን ለመቀበል በጣም ተገቢውን ቦታ ይወስኑ ፣ ለምሳሌ በቤት ውስጥ ፀጥ ባለ ክፍል ውስጥ ምክንያቱም በዙሪያዎ ያሉትን ድምፆች ወይም እንቅስቃሴዎች መቆጣጠር ይችላሉ። በሞባይል ስልክዎ ጥሪ ማድረግ ከፈለጉ በአካባቢዎ ጠንካራ ምልክት መኖሩን ያረጋግጡ።
በቤቱ ውስጥ ልጆች ካሉ ወይም የክፍል ጓደኛዎች ወደ ክፍሉ ሲገቡ እና ሲወጡ ፣ ሌላ ጸጥ ያለ ቦታ ይፈልጉ ፣ ለምሳሌ ፣ የመጻሕፍት ክፍሎች ወይም ዝግ የመማሪያ ክፍሎች ባለው ቤተመጽሐፍት ውስጥ በመጠባበቂያ ቦታ ሊጠቀሙበት ይችላሉ። እርስዎ በገለፁት ቦታ ውስጥ የስልክ አውታር ወይም ምልክት መኖሩን ያረጋግጡ።
ደረጃ 5. የማሳወቂያ ቀለበቶችን እና ጥቅም ላይ ያልዋሉ የኤሌክትሮኒክስ መሳሪያዎችን ያጥፉ።
በቃለ መጠይቁ ወቅት ቃለ መጠይቅ አድራጊው የመሣሪያውን ጩኸት ወይም ጩኸት ከሰማ ፣ በስልክ ሌላ ነገር እያደረጉ ሊመስሉ ይችላሉ። በቢሮው ውስጥ ቃለ -መጠይቅ እንዳደረጉ ያህል በእሱ ላይ ያተኩሩ።
ሞባይል ስልክ የሚጠቀሙ ከሆነ ሌሎች መሣሪያዎች በምልክቱ ላይ ጣልቃ ሊገቡ እና የተቀበለውን ድምጽ ጥራት ላይ ተጽዕኖ ሊያሳርፉ ይችላሉ። በቃለ መጠይቁ ወቅት ጥሪዎችን ለመቀበል ወይም ወደ ሌላ ክፍል ለመሄድ የሚፈልጉትን የ Wi-Fi ምልክት ያጥፉ።
ደረጃ 6. ሁሉንም አስፈላጊ ፋይሎች ያዘጋጁ።
ጥሪውን ከመቀበልዎ በፊት ፣ በስልክ ቃለ መጠይቅ ሲደረግዎት ማስታወሻዎችዎ ፣ የኩባንያዎ መረጃ ፣ የሕይወት ታሪክዎ እና ሌሎች ፋይሎች በቀላሉ ተደራሽ እንዲሆኑ ያድርጉ።
ብዙ መንቀሳቀስ ወይም መንቀሳቀስ ሳያስፈልጋቸው ሰርስረው ለማውጣት ቀላል እንዲሆኑ በጥሩ ሁኔታ ያደራጁ። በስልክ የተሰማው ጩኸት ንፅህናን የመጠበቅ አቅማችሁ ያነሰ እንድትመስል ያደርጋችኋል።
ደረጃ 7. ከታቀደው ቃለ መጠይቅ በፊት ጥልቅ ትንፋሽን ለመለማመድ ጊዜ መድቡ።
ምናልባት ስልኩ እስኪጮህ በመጠባበቅ ላይ የመረበሽ ስሜት ሊሰማዎት ይችላል። ጥልቅ እስትንፋስን መለማመድ ዘና እንዲሉ እና አእምሮዎን እንዲያተኩሩ ይረዳዎታል ፣ ስለዚህ በእርጋታ መናገር ይችላሉ።
